Netflix Premium gekündigt, aber wird trotzdem abgebucht!

[Stiggi60]

Moin, nach einem halben Jahr zur Probe wurde mir Netflix Premium abgebucht, obwohl nichts aktiviert hatte. Auf meinen Einwand kam eine schriftliche Kündigungsbestätigung und die entstandenen Kosten zu meinen Ungunsten verrechnet. Netflix Premium tauchte auf der Abrechnung im August auch nicht mehr auf. Aber jetzt wieder im September, rückwirkend zum 4.8.. Ab da habe ich es angeblich wieder gebucht. (Da war ich im Urlaub!)

Also wenn man nicht höllisch aufpasst, .....! Mal sehen, ob sich jemand meldet. Nur Theater!

[BenjaminM]

Hallo @Stiggi60,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[oskarxram]

Also ähnlich wie bei mir 🙂

Hoffen wir mal, daß Benni in beiden Fällen den Fehler findet und beheben kann.

Viel Glück!