Mit Kreditkarte bezahlt, Dokument kann nicht geöffnet werden.

[Nina1306]

Hallo;

Wir haben soeben die offene Rechnung in der App mit Kreditkarte bezahlt, leider können wir das Dokument nicht lesen, das sich automatisch öffnet. Wo kann ich jetzt einsehen ob die Zahlung angekommen ist oder nicht?

Kreditkarte wurde belastet. 

[swobi66]

Da hänge ich mich mal mit dran. Gleiches Spiel.  Mit Kreditkarte bezahlt und Dokument lässt sich nicht öffnen da der Link auf den man geleitet wird fehlerhaft ist. Bitte um Hilfe. 

[DorinaN · Accepted solution]

Guten Morgen @Nina1306 und @swobi66,

habt ihr in dem Fall die Einmalzahlung durchgeführt? Gerne schaue ich mir an, ob dies bereits im System ersichtlich ist. Bitte sendet mir hierfür eine direkte Nachricht mit der entsprechenden Kundennummer zu. Teilt auch das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten mit. 

Ihr erreicht mich, indem ihr auf mein Profil geht und "Nachricht" anwählt. 

Viele Grüße, Dorina

[swobi66]

Also ich bin ja ein geduldiger Mensch, aber langsam wird es mir zu bunt. Ich habe jetzt nochmal versucht über mein sky mit Kreditkarte zu zahlen! Alles funktioniert bis zu dem Zeitpunkt wo ich zu sky zurück geleitet werden soll!!!! Da kommt wieder ein fehlerhafter link ( siehe Bild) und ein download der nicht geöffnet werden kann. 2.bild

 

 

Es muss doch eine Möglichkeit geben einen funktionieren Link zur Verfügung zu stellen. 

[Nina1306]

Ja bei uns das selbe  wir haben es jetzt über Paypal gemacht, da kann man die Kreditkarte  auch hinterlegen und dort haben wir sofort die Bestätigung mit Freischaltung  bekommen. 

[swobi66]

Supermarkt es bei euch jetzt geklappt hat. Leider habe ich kein PayPal. Bin also ,glaube ich auf die Option Kreditkarte angewiesen 😪

[swobi66]

@Nina1306  danke für den Tipp. Mein Sohn hat paypal .jetzt hat es auch bei uns endlich funktioniert 🙏