Kundennummer unbekannt

[Freddy9]

Hallo

Durch unglückliche Umstände habe Ich alle Zugangsdaten zu Sky verloren. Also keinen PIN, Kundennummer oder Vertragsnummer mehr. Abgebucht wird über Klarna wo auch kleinerlei Mandatreferenz oder ähnliches steht. Wie kann mir in diesem Fall geholfen werden? Mit der Chat funktion oder Telefonisch komm ich nicht weiter.

[grauerwolf]

Hallo @Freddy9 !

Warte hier einfach auf einen Sky-Mod. Die können bei dem Problem helfen. Da der Support heute noch bis 22Uhr geht, meldet sich eher norgen ein Mod um dir zu helfen. Er fordert dich dazu auf, ihm eine private Nachricht mit den benötigten Daten zu senden nd erklärt dir auch wie das geht.

Viele Grüße

grauerwolf

[Cornelia_N]

Hi @Freddy9,

schicke mir deinen Vor- und Zunamen sowie deine Adresse bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. 

Viele Grüße, Conny