Keine Auszahlung meines Guthabens

[richy64]

Guten Abend,

mein Guthaben wird selbst nach Ablauf des Vertrags nicht ausgezahlt. Seit 3 Monaten warte ich auf mein Geld.

Kann mir ein Moderator helfen?

[Cornelia_N]

Hi @richy64,

ich verschaffe mir einen Überblick. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol klickst.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine Adresse mit.

Viele Grüße, Conny