Mahnung bezahlt

[Gischlie]

Hallo ich habe meine Mahnung gestern überwiesen und das Abo is heute immer noch nicht frei geschaltet warum is das so 

[axels]

Hallo @Gischlie,

bis die Überweisung bei uns verbucht ist, kann es bis zu 5 Werktagen dauern.

VG, Axel 

[Gischlie]

Ok ja können sie es dann nicht freischalten lassen wenn ich ihnen den Nachweis gebe 

[axels]

Hallo @Gischlie,

ich kann gerne schauen. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Gischlie]

Mein sky Chat geht auch nicht 

[grauerwolf]

@Gischlie 

Du sollst dem Mod eine private Nachricht mit den benötigten Daten senden, damit er dir helfen kann.

Dazu klickst du auf seinen Namen. So kommst du in sein Profil. Dort findest du den Kasten "Mich kontaktieren" und wählst "Nachricht" aus. Sollte dir nur "blockieren" angezeigt werden, musst du dich einmal aus- und dann wieder einloggen. Dann sollte es gehen.

Viele Grüße

grauerwolf

[Kay4392]

Habe dass gleiche Problem wer kann mir helfen 

[Juliane]

Hallo Kay4392,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule