Fehlender 50€ Gutschein

[Schubi268]

Hallo in die Runde,

habe online ein Sky TV Abo abgeschlossen. 

Es hieß 500 Payback Punkte 

50€ Gutschein für Amazon oder Zalando 

1 Jahr Discovery + umsonst. 

Hab alles ausser Gutschein bekommen. 

Ist euch das auch passiert?

Wünsche einen schönen Tag

[Nadine]

Hallo @Schubi268, 

die Zusendung von dem Gutschein kann bis zu 8 Wochen dauern. Sofern die Frist bereits verstrichen ist, prüfe ich den Sachverhalt. 

Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Andrea161]

Hallo liebe Community 

habe online am 29.10.2024 ein Sky TV Abo abgeschlossen. 

Wunschgutschein über 50 Euro

Hab jetzt nach 8 Wochen noch immer keinen Gutschein bekommen. 

Kann jemand helfen den Gutschein noch zu bekommen

Wünsche einen schönen Advent.

lg Andrea

[Sanny_G]

Hallo @Andrea161, 

wenn wir von dem Buchungsdatum ausgehen, sind die 8 Wochen noch nicht rum, sondern erst ab der KW 52. Bitte habe entsprechend noch etwas Geduld. 

Ich schaue aber gern nach, ob das von dir gewählte Angebot inkl. einem Gutschein war oder doch ohne. Dazu nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

[Andrea161]

Hallo Community,

mein Problem wurde von Sanny gelöst.

Der Gutschein wurde von Sky bestätigt und kommt demnächst.

vielen Dank Sanny

Lg und frohe Weihnachten 

Andrea

[Andrea161]

Tja ist halt so!!!!! Gutscheine sind Mangelware bei Sky. Trotz Versprechen geht das nicht!