Februar Abrechnung noch nicht abgebucht

[Wuschel_surft]

Hallo. Normalerweise bucht Sky immer zum 05. eines Monats den Beitrag für das Abo ab. Bisher ist aber noch nichts abgebucht worden. Kann mir jemand sagen warum das so ist? Danke.

[schütz]

Bei mir passt alles, habe gerade nachgeschaut.😁

Ist die fehlende Angabe unter Abrechnungen oder Zahlungen?😉

[Wuschel_surft]

Unter Abrechnungsübersicht + Meine Zahlungen sind nur die Zahlungen aus Januar drin. Und oben steht eben "offener Betrag"

[schütz]

Dann muss mal ein MOD ran.

Der wird sich hier melden und dich auffordern ihn anzuschreiben.

Siehe regelmäßig hier vorbei.😍

[Wuschel_surft]

Okay Danke. Was auch immer ein MOD ist. 🤔

[dettinger1968]

MOD ist Moderator ist Sky Angestellter

[Wuschel_surft]

Ach so. 🙈Danke schön. 

[Diana_K]

Hallo @Wuschel_surft,

entschuldige die späte Antwort. Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[Wuschel_surft]

Hallo. BIn gestern auf das persönliche Profil gegangen. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten