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Falsche Abrechnung im Monat Februar

RF-67
Geräuschemacher
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Falsche Abrechnung im Monat Februar

Guten Abend,

 

nachdem ich bereits in der Community den falschen Abbuchungsbetrag von 53,86 € bemängelt hatte, wurde mir

mitgeteilt, das es sich um einen Buchhungsfehler gehandelt habe. Im Januar wurden dann 49,72 € abgebucht und heute im Februar wieder 53,86 €.

Mein Vertrag wurde verlängert für eine monatlichen Preis von 40,00 €. So stand es bei meinen Vertragsdaten.

Wenn ich heute nachschaue, dann stehenm ab 05.02.21 40,00 €.

Langsam glaube ich, das da ein System dahinter steckt und werde meinen Vertarg mit Sicherheit nicht wieder verlängern.

Ich werde die 53,86 € zurückholen und die 40,00 € zahlen.

Danke Sky!!

 

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JoelM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Falsche Abrechnung im Monat Februar

Hallo @RF-67,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart PayPal hinterlegt hast, benötige ich deine Anschrift oder bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel
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