Falsche Abrechnung 07/2024

[ARHN]

Hallo,

Ich habe zufällig festgestellt, dass mir plötzlich und unangekündigt für den Juli 2024 18 € mehr in Rechbung gestellt wurden. In meinen Abrechnungs- und Vertragsdaten steht etwas von ab 01.08.2024. Auch diese habe ich nur zufällig entdeckt. Keine E-Mail, kein Schreiben dass (mal wieder) auf diese Erhöhung hinweist. Außerordentliche Kündigung ist raus, Lastschrift zurückgeholt. Screenshots meiner Vertragsdaten habe ich. Kann vielleicht hier wer helfen? Danke vorab!

[schütz]

@ARHN 

Das mit den  falschen Abrechungen das kann ein MOd sicher klären.
Das kommt öfters vor.

Aber das geht nicht...das ist kein ausreichender Grund dafür.

Ausserordentlich schon mal gar nicht.

Und Geld zurück ist auch so eine Sache - da wird man sich sicherlich melden.

Ein MOD wird sich hier melden und helfen wollen, ich bin sicher.

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Außerordentliche Kündigung ist raus, Lastschrift zurückgeholt.

[kleines23]

 

@ARHNKeiner kennt Dein Abo, ein Mod wird schauen was es damit zu tun hat, eventuell bist Du jetzt in die Monatliche Kündigung gerutscht, und da steigt der Preis automatisch, und da braucht Sky nicht noch extra informieren,das steht in der Bestätigung. Wie gesagt nur Vermutung, ein Mod wird schauen. 😉

[Nadine]

Hallo @ARHN, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine