Falsche Abbuchung

[Billy1]

Hallo mir wurde laut Nachfrage am Telefon gesagt das meine AG Gebühr doppelt berechnet wurde ,sie sollte gutgeschrieben werden was wohl nicht funktioniert hat , meine Abrechnung ist online auch nicht hinterlegt,habe im Februar mein Vertrag verlängert .Könnte da mal nach gesehen werden ?

[Ronald_S]

Hallo @Billy1, ich möchte mir das Ganze gern einmal anschauen. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

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Gruß, Ronald

[superschnut]

Hallo zusammen,

mir ist diesen Monat (März) das gleiche passiert. Auch bei mir wurde die Aktivierungsgebühr im März ein zweites Mal abgebucht nachdem ich im Februar verlängert habe.

@Ronald_S 

Würdest du dir bitte meinen Fall auch anschauen?

ich schreibe dir eine private Nachricht dazu.

VG

Markus

[Ronald_S]

Hallo @superschnut, lasse mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen.

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Gruß, Ronald