Emails mit Zugangsdaten und Sky Kundennummer kommt nicht an.

[VanessaWiermann]

Hallo, Ich habe im August einen Sky Vertrag abgeschlossen, habe die geräte erhälten, nur leider keine Mail mit Zugangsdaten. und Kundennummer. wenn ich mich versuche bei mein Sky ohne Kundennummer einzuloggen kommt die Info das die eingegeben Daten nicht korrekt sind.

Ich gebe die Daten ein die ich bei vertragsabschluss eingeben habe. und die in meinem Vertrag drin stehen. Bitte um hilfe.

[schütz]

Und doppelt geht leider nicht schneller hier.

Emails-mit-Kundennummer-und-Netflixzugang-nicht-angekommen 

Bearbeitungszeit im Moment bis zu 8 Tage hier.

Hast du auch mal deinen Spanordner durchsucht?

Diese Mail wäre wichtig;

Und sie müßte doch auch auf der Kontoabrechnung stehen, siehe dir mal einen Kontoauszug an.

Die hier haben auch alle keine Kundennummer erhalten;

Sky-Komplett-Keine-Kundennummer/page/7 

[VanessaWiermann]

Kann sich vllt. mal jem,and hier melden? Die Hotline verweist auf die Commuity, das Mitarbeiter hier helfen. Hier? Gähnende Leere

[Janocore]

Hallo VanessaWiermann,

entschuldige bitte, dass ich jetzt erst auf deinen Post antworte.

Sende mir einfach eine private Nachricht, damit wir das Anliegen klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano