on 04.01.2021 15:16 - Zuletzt bearbeitet: 04.01.2021 15:24 by OliverB
Hallo,
ich dachte es wäre nach endlosen Diskussionen geklärt! Nun besitzt Sky die Frechheit eine Gebühr OHNE SEPA-Mandat und OHNE jemals meine Kontodaten erhalten zu haben, einen falschen Preis von meinem Konto abzubuchen!
Ich erstatte Anzeige wegen Betruges und Internetkriminalität wegen erschleichens von Kontodaten! Jetzt reicht es!
MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernt
Beantwortet Zur Antwort.
05.01.2021 19:26
Ich habe heute einen Rückruf von einer wirklich kompetenten und freundlichen Sky-Kundenberaterin und es wurde nun endlich alles zu meiner Zufriedenheit geklärt und ich kann wieder ruhig schlafen 😉 Es geschehen noch Wunder 🙏🏻 somit möchte ich diese Diskussion mit einem positiven Feedback beenden und danke euch für die Hilfestellungen ☺️
04.01.2021 15:24
Ohne Kontodaten kein Vertrag und ohne Vertrag ist jeder Betrag der "falsche". Ohne Vertrag geht man einfach zur Bank und bucht zurück. Mit Vertrag überweist man direkt danach den korrekten Betrag.
04.01.2021 15:30
Das ich die illegal erschlichene Lastschrift zurückgebe ich logisch! Damit ist das Problem aber nicht gelöst
04.01.2021 15:36
@Anne2411 schrieb:Das ich die illegal erschlichene Lastschrift zurückgebe ich logisch! Damit ist das Problem aber nicht gelöst
Bezieht Euer Haushalt denn eine Leistung von Sky?
04.01.2021 15:40
Die Telekom gibt bei einem Abo bei Sky über MagentaTV die Daten automatisch an Sky weiter. Da Sky der Vertragsgeber ist und für die Abbuchung zuständig ist.
04.01.2021 15:50
@Amsel11 ja, siehe beigefügten Dokumenten
04.01.2021 15:51
@Lucaffm Bitte in meinen vorherigen Beiträgen lesen und qualifizierte Antworten geben! MEINE KONTONUMMER IST NICHT BEI DER TELEKOM HINTERLEGT
04.01.2021 15:53
ich habe mich soeben an das BKA sowie die Stelle für Internetkriminalität Sachsen gewandt!
04.01.2021 15:57 - Zuletzt bearbeitet: 04.01.2021 16:00
Nun besitzt Sky die Frechheit eine Gebühr OHNE SEPA-Mandat und OHNE jemals meine Kontodaten erhalten zu haben, einen falschen Preis von meinem Konto abzubuchen!
Du schreibst nur, dass Sky deine Kontodaten nicht hat. Von MagentaTV war keine Rede. Irgendwie werden die wohl auch ihr Geld einziehen.
Ich kann dich nur darum bitte hier etwas freundlicher zu interagieren und allen gegenüber etwas respektvoller zu sein.
Und nur so nebenbei, was möchtest du hier erreichen, wenn du eh schon eine Anzeige azfgegeben hast. Im Forum des "Verbrechers" Hilfe suchen?
04.01.2021 16:10
@Lucaffm ja aber nicht von mir; TELEKOM hat meine Kontonummer nicht!
Ich interagiere sehr wohl sachlich!
04.01.2021 16:29
Ich möchte mich recht herzlich dafür bedanken, dass du mich zu beginn des Jahres so schön zum lachen bringst ... 😂
04.01.2021 16:36
@tom75 Oh freut mich 😝
04.01.2021 16:38
Gibt es denn einen einvernehmlichen Vertrag über zu liefernde PayTV Leistungen?
Gibt es Sky Geräte in Deinem Haushalt? Wenn ja, benutztDu die?
04.01.2021 16:42
@onzlaught Es gibt eine Vertragsmail mit 5€ mtl.; nein ich habe noch nie ein Sky-Gerät besessen. Ich schaue über den Media-Reciver der Telekom
04.01.2021 16:43
beziehst du denn jetzt Sky oder nicht.....wenn ja, dann muss man dafür auch bezahlen....
du kannst ja hier berichten, wie es ausgegangen ist......bin gespannt, ob Sky bestraft wird....
04.01.2021 16:47
@adler
es geht doch nicht darum das ich nicht zahlen will, sonder darum das ein vertragswidriger Preis von meinem Konto ohne Bekanntgabe meiner Kontonummer und dem dazugehörigen SEPA-Mandat abgebucht werden soll! Oder ist es jetzt egal ob man es genehmigt oder nicht und soll jeder auf dein Konto zugreifen und sich willkürlich Geld abbuchen dürfen? Ich glaube nicht...
04.01.2021 16:50
damit ich auch "klare bilder" bekomme, geht es um die 5,-€
....und bucht die SKY jetzt zusätzlich zur Telekom ab, oder wie oder was 🤔
04.01.2021 16:51
@Anne2411 schrieb:ich habe mich soeben an das BKA sowie die Stelle für Internetkriminalität Sachsen gewandt!
Was hat denn das BKA mit einer solchen Sache zu tun ?
Das kann ich alles nicht so recht glauben.
Aber mach mal.
04.01.2021 16:51
Was bei Sky kostet denn 5€?
Also gibt es einen Vertrag, auch wenn nur über 5€ monatlich. Wie war denn vereinbart das die 5€ bezahlt werden wenn nicht per Lastschrift?
04.01.2021 16:55
Du scheinst über die Telekom irgendwie ein Skypaket zusätzlich zu bekommen und dafür werden dir jetzt Gebühren von Sky abgebucht, die so nicht vereinbart waren - meine Vermutung, da die Einzelheiten irgendwie unklar sind.
Also gibt man die Lastschrift zurück und erteilt seiner Bank gleichzeitig die Weisung, von Sky keine Lastschriften mehr einzulösen, da nie ein Sepamandat dafür erteilt wurde.
Außerdem schreibt man an Sky und weist ebenfalls darauf hin, daß zukünftige Lastschriften zurückgebucht werden, da nicht durch Sepamandat abgedeckt. Evtl. eine Kopie davon an die telekom.
Außerdem bittet man um Klärung, wie der Abbuchungsbetrag zustande kommt.