Bluemovie gekündigt, trotzdem wurde es mir wieder abgezogen!

[M007meyer]

Hi,

ich habe meinen Bluemovie Vertrag (monatlich kündbar) gekündigt! Ich habe auch ein schreiben dazu erhalten, das meine Kündigung wirksam ist! Laut deren Bestätigung soll ich ab jetzt nicht mehr zahlen müssen! Nun wurde mir aber wieder FSK18 Bereich abgerechnet... was muss ich tun um mein Geld zurück zu erhalten?

[Anonym]

Filme werde immer im Folgemonat berechnet, wenn der Rechungslauf durch ist!

[M007meyer]

Das heißt ich zahle heute den Monat davor???

[BenjaminM]

Hallo @M007meyer,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni