Bitte um Hilfe eines Moderators, da monatlich mehr als die doppelte Vertragssumme abgebucht wird

[Maui01]

Hallo,

mir wird leider monatlich mehr als die doppelte Summe von dem abgebucht, was im Vertrag steht. Ein telefonischer Kontakt und E-Mails waren leider erfolglos (wobei mir telefonisch schon bestätigt wurde, dass die Abbuchungen zu hoch sind und dies bearbeitet wird - leider auch nach Wochen noch kein Erfolg). Deswegen habe ich nun die Lastschrift für August zurückgewiesen.

Könnte sich bitte ein Moderator melden, damit das Thema geklärt wird? DANKE!!!

[onzlaught]

Korrekten Betrag manuell überweisen.

Vertragsbestätigung einscannen/ abfotografieren damit Du es dem Mod schicken kannst der hier auftaucht.

[schütz]

@Maui01 

Wenn du versäumst was @onzlaught  gepostet hat lernst du SKY von einer ganz anderen Seite kennen.😚

Und kein Mod hier kann dir dann noch helfen.😇

[Maui01]

Vielen Dank, das mache ich natürlich! 🙂

Unwichtige Anmerkung: Wobei ich durch die fehlerhaften Buchungen schon mehr als die kommenden 3 Monate bezahlt habe.

Aber ich überweise natürlich, danke.

[schütz]

Die meisten Mods hier können dir helfen wenn das Inkasso noch nicht eingegriffen hat.

Leider hat SKY ein sehr agressives Inkasso...😖

[Janocore · Accepted solution]

Hallo Maui01,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir zwingend eine private Nachricht, damit ich dir weiterhelfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano