Bezahlt aber immernoch offene Posten

[Vivii2811]

Liebe Community,

Ich habe wie jeden Monat mein Sky bezahlt. Aber in meinem Kundenkonto steht das noch 100€ offen sind, was nicht sein kann.  Paypal hat ganz normal Anfang September abgebucht.

Kann mir jemand helfen ?

lg Vivi

[Juliane]

Hey Vivii2811,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule