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Abbuchung

beegee73
Geräuschemacher
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Abbuchung

Hallo, bin neu hier. Hab auch gleich ne Frage. Sky wollte abbuchen, mein geld kam aber erst einen Tag später. Wie verhalte ich mich jetzt. Soll ich den Betrag selber überweisen, wenn ja, welche Bankverbindung muss ich dann nehmen? Oder buchen die nochmal ab? Muss ich eine neue Einzugsermächtigung erteilen? Kommen noch Gebühren auf mich zu?

Wird mein Anschluss jetzt gesperrt?

Bin Grad am verzweifeln, sowas ist mir noch nie passiert.

LG sandra

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Anonym
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Re: Abbuchung

Anonym
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Re: Abbuchung

ich würde das Geld selber überweisen sky eine emel schicken .

Und abwarten eine Manung kommt bestimmt

Anonym
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Re: Abbuchung

Abbuchungsdatum für meine Abrechnung ändern

Die Abonnementkosten und die Kosten für sonstige Dienste (z.B. Sky Select) werden monatlich zum Monatsanfang von deinem Konto eingezogen. Das Datum der Abbuchung kann leider nicht geändert werden.

beegee73
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Re: Abbuchung

Habe den Betrag gerade überwiesen. Hast du eventuell noch die mail Adresse für mich wo ich denen schreiben kann, das ich überwiesen habe. Danke

cogan
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Re: Abbuchung

service@sky.de

mußt Du aber nicht, die merken das das Geld da ist

wenn der Mahnungsprozess schon läuft mußt Du mit 10€ Aufschlag rechnen

beegee73
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Re: Abbuchung

Würde heute zurückgebucht. Ne Stunde später habe ich den Betrag überwiesen. Wie läuft das dann ab. Wird der Anschluss gesperrt, wegen den 10€ oder muss ich die dann seperat überweisen? Und brauchen die eine neue Einzugsermächtigung oder buchen die automatisch wieder ab?

beegee73
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Re: Abbuchung

Ist auch das erste mal das ich so ein Problem habe. Das sehen die ja auch das bisher immer gezahlt wurde. Voll peinlich.  

Anonym
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Re: Abbuchung

so viel andre nehm 4.99€

Anonym
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Re: Abbuchung

ja aber erst nach ein paar tagen

beegee73
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Re: Abbuchung

Sperren die dann oder wofür war das ja

Anonym
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Re: Abbuchung

Nein du hat ja gezahlt es könnte aber eine Manung kommen.

Die Gebühren dafür musst du zahlen

beegee73
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Re: Abbuchung

OK. Vielleicht habe ich ja Glück und es ist noch nicht im Mahnprozess.

Kann da denn jemand vom Sky Team schauen, oder geht das nur wenn man anruft?

Anonym
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Re: Abbuchung

ein Mod kann das er meldet sich in 7 tagen

cogan
Tontechniker
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Re: Abbuchung

also gesperrt wird nicht so fix

wenn Du Glück hast hat der Mahnprozess noch nicht begonnen, dann kost das nix.

Normalerweise bucht Sky dann im nächsten Monat auch wieder wie gewohnt ab und Du mußt nichts machen

beegee73
Geräuschemacher
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Re: Abbuchung

Hallo, nochmal.

Also ich habe jetzt den ja den Betrag überwiesen. Das ist alles gut gegangen.

Nun stehen 3.50€ Rücklastgebühren auf meinem Konto bei Sky.

Meine Frage nun, wird das jetzt mit der nächsten Rechnung abgebucht oder ziehen Sie das seperat ein?

LG Sandra

Anonym
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Re: Abbuchung

Warscheinlich mit den nächsten abo rechnung

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Abbuchung

Hallo Sandra,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen zwischenzeitlich noch nicht geklärt werden konnte, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

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