30 Euro für ABO Änderung abezogen obwohl hoch und heilig versprochen das dem nicht so ist

[Roghy123_4]

Hallo zusammen ich habe mein ABO abgeändert auf nur noch einen Sky Q receiver und es sind dafür 30 € für einen neuen Vertragsabschluss abgebucht worden.Wurde mir hoch und heilig versprochen das dem nicht so ist,war eindeutig gelogen.Gespräch wurde aufgezeichnet.Kann sich das mal bitte ein Mod anschauen bitte.Danke

[Sanny_G]

Hallo @Roghy123_4,

😕 Ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny