keine Auftragsbestätigung bekommen

[thonor]

HALLO 

Habe meinen Vertrag verlängert. Dann die Panne: Laufzeit, Umfang, Preis - Alles Falsch.

Ein Mod hier hat es dann angepasst, aber ich bekomme einfach keine Auftragsbestätigung aus dem System. Die Emails kommen nicht an.

Kann ein Mod hier helfen?

[adler]

@thonor 

ja, aber dauert 4 - 7 Tage....bis sich ein Mod. hier meldet....

PS: oder hier ->

E-Mail: www.sky.de/kontakt  dann runter scrollen und bei „Kunden“ anklicken…dann einloggen…

 -oder hier dein Anliegen schreiben, und dann als Anhang senden an -> anhang@sky.de 

[Nadine · Accepted solution]

Hallo thonor,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir deine Kundennummer, das Geburtsdatum und:

- bei Lastschrift: den Namen der angegebenen Bank
- bei PayPal: die aktuelle Anschrift
- bei Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern

Nenne mir zusätzlich auch noch deine E-Mail-Adresse. Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und rechts auf "Nachricht" klickst.

Viele Grüße,
Nadine

[thonor]

Hat sich erledigt!

Hat sich eine Kollege drum gekümmert.