Zweitkarte plötzlich nicht mehr freigeschaltet

[kirho]

Völlig unverhoft ist die Zweitkarte nicht mehr freigeschaltet. Sehr merkwürdig, da das Abo bis 2020 läuft. Was kann ich machen?

[adler]

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@kirho  schrieb:

Völlig unverhoft ist die Zweitkarte nicht mehr freigeschaltet. Sehr merkwürdig, da das Abo bis 2020 läuft. Was kann ich machen?

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hast du denn schon die Hotline 089 99727900 angerufen? auf einen Mod. hier warten, dauert ca. 4 Tage, der könnte sich das dann auch ansehen...oder eine Mail an service@sky.de 

[kirho]

Danke für die Antwort!! Bei meinem letzten Problem war dieser Weg schneller, es ist ein doppelter Versuch.

[judith_p]

Hallo @kirho,

entschuldige die späte Reaktion. Konnte Dein Anliegen bereits gelöst werden? Wenn nicht, schicke mir eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer, damit ich einmal reinschauen kann.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls Du keine angegeben hast, nenne mir alternativ Deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[kirho]

Hallo Judith, vielen Dank für die Antwort.

Am nächsten Tag lief alles wieder, warum weiß keiner. Die Hauptlarte war immer ordnungsgemäß in Betrieb. Auch ein Ausschalten des Zweitreceivers half nicht. Aber wenn jetzt alles wieder geht.....🤷‍♀️

[judith_p]

Das freut mich zu hören. 🙂 Wenn dennoch Fragen auftauchen, kannst Du mir gern eine Privatnachricht zukommen lassen.