@Tom30513 schrieb:
Schade das es keine Geschäftsstelle gibt wo man mal eben vorbei kann.Tja nun gehts erstmal in den Urlaub also keine Zeit sich da zu stressen
Nein, sowas gibt es nicht. Du kannst auch den SkyService auf den Social Media Kanälen von Twitter oder Facebook verwenden. Oder du rufst die Sky Hotline noch einmal an.
Da du ja hier einen Thread eröffnet hast, ist es besser, wenn du hier auf eine(n) Sky Moderator(in) wartest, bis sich solch eine Person hier im Thread von selber zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden Tage dauern, je nachdem, wieviel hier im Sky Forum zu tun ist. Aktuell geht es eigentlich recht flott, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) von selber meldet.
Wenn du die Hilfe von einem Sky Moderator / einer Sky Moderatorin hier im Sky Forum in Anspruch nimmst, dann wird man dich auffordern private Daten (wie z. B. Name ; Kundennummer etc.) per PN (Private Nachricht) zu übermitteln. Bitte auf keinen Fall diese privaten Daten hier in einem Beitrag als Antwort schreiben, denn dies ist ein öffentliches Forum, wo jeder Mensch auf der Welt mitlesen kann, ohne für das Forum registriert und eingeloggt zu sein. Nur zum schreiben muss sich dieser Mensch registrieren und einloggen. Und was würdest du davon halten, wenn dieser Mensch deine privaten Daten kennt und für was auch immer (miss)braucht?
Die Sache mit der PN (Private Nachricht) geht dann so:
Geh mal auf den Beitrag vom Sky Moderator und klicke links unter dem Avatar-Bild den Benutzernamen an. Jetzt bist du auf seinem Profil und findest rechts den Punkt Mich kontaktieren und darunter in blau den Punkt Nachricht. Klick den mal an. Jetzt kannst du dem Sky Moderator die Direktnachricht, was man auch PN (Private Nachricht) nennt, schreiben.
Sobald du die PN (Private Nachricht) abgesendet hast, landet diese bei dir im "Gesendete Nachrichten"-Ordner. Solange dort bei deiner versendeten Nachricht die Betreffzeile immer noch fettgedruckt ist, dann hat der Empfänger der Nachricht diese noch nicht gelesen. Ist die Betreffzeile dieser Nachricht nicht mehr fettgedruckt, dann hat der Empfänger diese Nachricht gelesen. Du kannst jederzeit deine versendete Nachricht noch einmal lesen, indem du bei der Nachricht die Betreffzeile anklickst. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen. Ist die Betreffzeile nicht mehr fettgedruckt, dann siehst du, wenn du sie anklickst, nicht nur, wann du die Nachricht versendet hast, sondern auch, wann der Empfänger diese gelesen hat.
Wenn du eine PN (Private Nachricht) erhältst, dann landet diese im "Posteingang"-Ordner. Wenn du dann die erhaltene Nachricht lesen willst, dann musst du im "Posteingang"-Ordner bei der entsprechenden Nachricht die Betreffzeile anklicken. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen und danach bei Bedarf darauf antworten und auch in der Antwort zitieren. Sobald du die erhaltene Nachricht im "Posteingang"-Ordner öffnest, indem du auf die Betreffzeile klickst, bekommt der Absender in seinem "Gesendete Nachrichten"-Ordner bei der abgesendeten Nachricht angezeigt, dass du diese gelesen hast, weil die Betreffzeile der Nachricht beim Absender nicht mehr fettgedruckt ist.
Du findest den "Posteingang"-Ordner und den "Gesendete Nachrichten"-Ordner, wenn du auf jeder Seite rechts oben auf dein Avatar-Bild klickst und dann auf den blauen Briefumschlag klickst.
Gruß, Sonic28
