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Wieso scheitert die Registrierung

Fireball1976
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Wieso scheitert die Registrierung

Hallo,
nachdem ich nun nach langem Hin und Her mich entschlossen habe ein Abo abzuschliessen wollte ich mich nun nach der Bestellung online registrieren. Insbesondere als ich durch die Email "Neu bei Sky: Jugendschutz-PIN einrichten und Netflix aktivieren" dazu aufgefordert wurde. Leider hatte ich bis dahin noch keine Kundennummer, die ich aber heute per SMS durch den Kundenservice zugesendet bekam. Ärgerlicherweise komme ich nach Klick auf den Link in der Registrierungsmail nicht weiter und werde nach Ausfüllen und klick auf "Weiter" auf die Seite "Sky PIN vergessen/ gesperrt" geleitet, wo ich die gleichen Daten wieder eingeben kann und dann auf der nächsten Seite eine neue PIN vergeben kann. Die wird natürlich nicht genommen, da offensichtlich mein Account noch nicht aktiviert wurde oder sowas in der Art. Ich bin noch nicht zu einer Stelle gekommen die temporäre PIN einzugeben.

 

Kann mir einer in dieser Sache helfen oder hat gleiches erlebt.

Vielen Dank und schöne Grüße, Gerhard