Warum wird mein ABO jetzt 3€ teurer?

[Steini2906]

Ich habe seit 1.4.2021 ein Abo mit einer Laufzeit bis 31.03.2023 zum Preis von 24,99€. Nun kriege ich heute ein Schreiben mit folgendem Inhalt: " Wir haben tolle Nachrichten für dich, .......Die Vergünstigungen bleiben bestehen... mit einem Aufschlag von 3€...."

Das soll jetzt mal einer verstehen. Zuerst man gelockt, seinen Vertrag zu verlängern, dann kommt durch die Hintertür die Erhöhung. Das muss man sich doch nicht gefallen lassen???

[Sanny_G]

Hallo @Steini2906, 

bitte schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Aktuelles/Neue-Preisstruktur-auf-einen-Blick/ba-p/601435

VG, Sanny

[Steini2906]

Für mich bleibt es eine Erhöhung durch die Hintertür. Ich habe die "Zusage" bis 31.03.23 koste es 24,99€. Ich kann ja bis 31.02.23 kündigen!

[satansbrut]

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@Steini2906  schrieb:

. Ich kann ja bis 31.02.23 kündigen!

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Das wäre das 8. Weltwunder, denn auch 2023 hat der Februar nur 28 Tage! 😉 😂🤣Also schön auf das korrekte Datum achten, vor allem bei Kündigungen, damit man sich kein faules Ei ins Nest legt. 👍

[onzlaught]

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@Steini2906  schrieb:

....Ich habe die "Zusage" bis 31.03.23 koste es 24,99€. Ich kann ja bis 31.02.23 kündigen!

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Warum soltest Du dann der Erhöhung zustimmen? Zusage raussuchen und als Beleg Deinem Widerspruch beifügen.

[Steini2906]

Zusage siehst du auf dem oben beigefügtem Bild

[Steini2906]

Sanny_G , da steht doch "Den Kunden mit einem Dauervorteilspreis wurde garantiert, dass während der gesamten Laufzeit des Abonnements kein Sprung auf den ursprünglich vereinbarten Standardpreis erfolgen wird. Daran ändert sich auch nichts."

[onzlaught]

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@Steini2906  schrieb:

Sanny_G , da steht doch "Den Kunden mit einem Dauervorteilspreis wurde garantiert, dass während der gesamten Laufzeit des Abonnements kein Sprung auf den ursprünglich vereinbarten Standardpreis erfolgen wird. Daran ändert sich auch nichts."

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Und daran ändert sich auch nichts. Auch nach der Erhöhung dürfte man unterm Standardpreis liegen, womit die Bedingung weiterhin erfüllt ist.

Ist aber eine andere Baustelle als in Deinem Eingangspost. Entweder Dir wurde ein bestimmter Preis in Euro und Cent für die Laufzeit zugesagt oder nur irgendein "Vorteilsversprechen".

Screenshots aus dem Kundencenter sind auch nur eine sehr schwache Grundlage um gegen irgendwas vorzugehen. Ein Brief mit Deiner Kundennummer und einem versprochenen Preis von XX,XX€ wäre der Idealfall.

[sonic28]

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@Steini2906  schrieb:

Sanny_G , da steht doch "Den Kunden mit einem Dauervorteilspreis wurde garantiert, dass während der gesamten Laufzeit des Abonnements kein Sprung auf den ursprünglich vereinbarten Standardpreis erfolgen wird. Daran ändert sich auch nichts."

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Mit "ursprünglich vereinbarten Standardpreis" ist der Preis gemeint, den man beim Vertragsabschluss angezeigt bekommen hat, d. h. der Preis ohne irgendwelche Rabatte und Gutschriften. Also z. B. ca. 80,-- € für das gebuchte. Mit irgendwelchen Rabatten und Gutschriften ist das in der Mindestvertragslaufzeit pro Monat um einiges weniger. Und dieser rabattierte Preis wird bei dir um den Betrag von 3,-- € erhöht. Somit liegst du immer noch unter dem "ursprünglich vereinbarten Standardpreis".

So ist das gemeint.

Gruß, Sonic28

[Steini2906]

Vielen Dank euch allen für eure Kommentare. Ich habe es inzwischen auch mit dem Kundenservice besprochen und geklärt! Euch ein schönes Weihnachtsfest und viel Erfolg und Gesundheit in 2022!

[MrB]

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@Steini2906  schrieb:

Vielen Dank euch allen für eure Kommentare. Ich habe es inzwischen auch mit dem Kundenservice besprochen und geklärt! Euch ein schönes Weihnachtsfest und viel Erfolg und Gesundheit in 2023!

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@Steini2906 

Danke, Dir auch. Aber erstmal müssen wir alle 2022 überstehen 😉

[Steini2906]

Sorry, hab's korrigiert

[mark1306]

Hallo und Danke für Deine Frage hier!

Auch mich ärgert das Vorgehen von Sky! Man hat mir schriftlich per Post bestätigt, dass ich DAUERHAFT das Abo zu dem Preis nutzen und mit einer monatlichen Kündigungsfrist ab Mai nächsten Jahres kündigen kann. Ich brauche also nichts weiter tun, sondern könnte Sky weiter zu diesem Beitrag nutzen.

Jetzt bekomme ich auch solch ein Schreiben und empfinde allein den Wortlaut also Hohn. So nach dem Motto, wir erhöhen, aber für Sie ändert sich nichts, es belibt alles super! Frechheit.

Es wäre schön, wenn Du hier mal schreiben könntest, wie der Kundenservice das für Dich geregelt hat.

Gruß und eine besinnliche Weihnachtszeit an alle!

[onzlaught]

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@mark1306  schrieb:
...Man hat mir schriftlich per Post bestätigt, dass ich DAUERHAFT das Abo zu dem Preis nutzen....

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Wenn man Dir einen festen Betrag in Euro und Cent mitgeteilt hat der bis Datum X gilt ließe sich recht einfach gegen die Erhöhung vorgehen.