Vertragsverlängerung

[Werner2025]

Hallo liebes Sky Team,

da ich im Live Chat auf ihrer Website nicht so recht weiterkomme, da sich der Chat leider nach mehrstündiger Wartezeit bereits mehrmals geschlossen hat, wende ich mich auf diesem Wege an Sie.

Es geht im Grunde nur um eine Vertragsverlängerung, bei der alles erst einmal so bleiben soll, aber ich gerne das Netflix Standard abo dazubuchen wollte und natürlich auch gerne ein besseres Preisangebot hätte. Jetzt wurde das aktuelle Abo allerdings beendet und im neuen Abo fehlen die Zusatzoptionen. Könnten Sie mir bitte weiterhelfen? ich wäre Ihnen sehr verbunden.

Viele Grüße

[grauerwolf · Accepted solution]

Hallo @Werner2025 !

Die Mods hier im Forum machen keine Angebote und nehmen keine Vertragsverlängerungen vor. Das geht ausschließlich über die Hotline oder den Chat.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

grauerwolf

[Werner2025]

Okay, gibt es nicht so etwas wie eine Mailadresse an die man sich wenden kann?

Wie gesagt, der Live Chat wird leider ständig geschlossen und telefonisch schaffe ich es nicht innerhalb der Servicezeiten, da ich bis 18 Uhr arbeiten muss und die Hotlines auch oft überlastet sind.

Alles leider sehr kompliziert , jemanden zu erreichen, der einem weiterhelfen kann.

Danke natürlich trotzdem für die Antwort.

[miika]

@Werner2025ohne Chat und Hotline - dann ließe sich ein Neukundenabo abschließen, online.

Die Wartezeit nach Ablauf des alten Abos gibts nicht mehr.

Für Rückholangebote und die Erreichbarkeit nach 18 Uhr:

https://www.sky.de/kontakt-hilfe

https://www.sky.de/suche?q=chat

Der Chat funktioniert nicht mit Firefox.

https://api.whatsapp.com/send/?phone=491727301229&text&type=phone_number&app_absent=0&wame_ctl=1

[kleines23]

@Werner2025  Das es nicht mehr so ist wie es der Kunde gerne  hätte ,  ist ñicht mehr, und das keine Verlängerung hier auch nicht gemacht werden wurde ja geschrieben ein Mod kann sich Dein Abo anschauen ob es möglich wäre, Alt Vertrag , Neue Preisstrucktur u.s.w. abgelaufene Verträge gehen nur ohne den  Zubuchoptionen, oder man Bucht sie zu. man kann in KC sehen was Dir im Fall einer hinterlegten Kùndiegung Angeboten wird , auch bei nicht Kündigung kannst Du ein Treueangebot annehmen, nur mit den Folgen, das nicht alles enthalten ist wie gehabt.😉

[schütz]

@Werner2025 

Ich habe erst im Chat verlängert und ein sehr gutes Angebot bekommen.

Chat-geht-nicht 

Vieleicht hast du auch Glück.

Den zweiten Link von @miika  benutzen oder hier www.sky.de/chat 

[schütz]

@miika 

Ein sehr guter Post.😎

[Werner2025]

Vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Ich werde es nochmal mit den Tipps versuchen. Dankeschön.

[Werner2025]

Könnte sich eventuell bitte doch ein Mitarbeiter melden und versuchen mir mit dem Anliegen zu helfen? Dafür wäre ich sehr dankbar.

[Sanny_G]

Hallo @Werner2025,

es tut mir leid, aber wir Mods können bei dem Thema "Vertragsverlängerung" bzw. "Angebote" nicht helfen. Bitte versuche es weiterhin über die Hotline oder dem Chat. 

VG, Sanny