| Mir ist bewusst, dass ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen kann, dies habe ich auch bereits getan, jedoch ohne ledigliche Antwort von Sky. |
Sky lässt sich zur Bearbeitung des Widerrufs mehrere Wochen Zeit,
Eingangsbestätigung gut aufheben.
| Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. |
Auch darauf dauert die Antwort länger, wenn überhaupt eine kommt.
| Ich bin sehr verärgert über diesen Ablauf, sowas habe ich als langjähriger Kunde noch nicht erlebt, wie mit Kunden umgegangen wird. |
Ja, aber bei einem Widerruf sieht das Unternehmen die Rücknahme des abgeschlossenen Vertrags vor.
Einen anderen Ablauf, wie Kontaktaufnahme, oder "nochmal darüber reden",
ist oft nicht vorgesehen.
| Sofern ich doch eine schriftliche Bestätigung meines Widerrufes erhalte, bleibt doch meine zuvor eingerreichte und fristengerechte Kündiung bestehen? |
Die Kündigung wird auch ohne Bestätigung wieder aktiviert,
du musst nur so widerrufen haben, dass Du eine Eingangsbestätigung des Widerrufs hast,
zB. bei einem Einschreiben der Sendebeleg,
bei einer E Mail die automatische Eingangsbestätigung.
Eine Bestätigung vom Unternehmen brauchst Du nur, wenn Du ohne solche Nachweise
widerrufen hast, zB. Online Button, oder normalen Brief usw.
