Vertragsverlängerung Angebot / Chat geht nicht !

[sums2186]

Hallo zusammen,

in den letzten Jahren, konnte ich Sky immer im Chat verlängern bzw. mir Angebote einholen.

So auch gemacht Ende Juli, Angebot eingeholt und wollte mir übers Wochenende Gedanken machen.

Nun geht seit 2 Wochen der Sky Chat nicht mehr.

Steht immer nur "Sobald ein Sky Servicemitarbeiter verfügbar ist, erhältst Du eine Chateinladung", dass geht seit 2 Wochen nun stundenlang so.

Gibt es eine Alternative?

PS: Ich hasse Telefonieren und würde eher Kündigen per Internet als ein Telefon in die Hand zu nehmen 🙂

Bitte um Hilfe.

[herbi100 · Accepted solution]

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@sums2186  schrieb:

Gibt es eine Alternative?

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Nein, evtl. kommt ein Angebot über E Mail oder in Deinem Konto

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@sums2186  schrieb:

PS: Ich hasse Telefonieren und würde eher Kündigen per Internet als ein Telefon in die Hand zu nehmen 🙂

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Einfach weiter versuchen, den Chat zu erreichen, wenn das nicht klappt und Du nicht telefonieren willst, 

aber Kündigen musst Du nicht mehr, dass müsstest Du ja schon gemacht haben,

wenn Du auf Rückholangebote wartest.

[sums2186]

Kann noch bis zum 01.09. kündigen 😉

Habe Mail noch geschrieben, 48 Stunden sind rum und noch keine Reaktion.

Chat geht immer noch nicht.

[herbi100]

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@sums2186  schrieb:

Habe Mail noch geschrieben,

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Ja, diese Mails kommen von dem Bereich der für Angebote zuständig ist.

Die anderen Bereiche, zB. Service verschicken keine Angebote oder man kann dort auch nicht nach

Angeboten fragen, dass heißt fragen schon, man bekommt nur meist keine zufriedenstellende

Antwort.