Vertragsanpassung extra

[Leo-235]

Hola, 

ich habe Anfang des Jahres eine Vertragsanpassung angeboten bekommen.

"Wir schenken dir Sky Q und Entertainment ohne Ende"  als Danke schön für meine Treue. 
Das Angebot habe ich angenommen und auch den Receiver bekommen. Entertainment nicht. 
Bekommen habe ich auch dass ich ab Februar 12,90 € mehr zahlen soll. 

Auf der Webseite und per Telefon habe ich keine Hilfe bekommen. 
Da in meinen Daten auch steht, dass ich ab dem Sommer über 70.-- € bezahlen soll, habe ich beschlossen den Vertrag aufzulösen. 
Immer weniger Leistung (ab Sommer weniger Fußball) und dann mit solchen Mails langjährige Kunden reinlegen. 

[christina]

Hallo Leo-235,

gerne möchte ich mir das genauer anschauen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Wenn möglich, schicke mir bitte auch einen Screenshot des Angebots aus Extra. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Leo-235]

Vielen Dank für die Antwort,!

Leider fehlt mir noch die Auskunft über den hohen Preis von über 70 Euro , den ich ab Sommer bezahlen soll. 

[christina]

Hallo Leo-235,

ich habe dir dazu soeben eine private Nachricht geschickt.

VG,
Christina