die Verlängerung ging zwar online, aber nicht so wie gewünscht.
Leider wurde mir durch die Verlängerung, das Bundesliga Paket raus gebucht, bzw. seit der Verlängerung geht es nicht mehr, Fehler 310. Die Aktivierung habe ich ca. 30 mal probiert, bis es gesperrt wurde und in der App steht das ich die Kundenbetreuung anrufen soll. Diese legt leider immer auf oder die Mitarbeiter können leider zu wenig Deutsch. Am 01.08.19 hatte ich dann mal einen Mitarbeiter dran, der sich anscheinend ein bisschen auskennt. Er hat mir den bei der Verlängerung bestellten Sky Q Receiver nochmal bestellt, da dies bei der Verlängerung nicht geklappt hat.
Ich habe auch keine Ahnung, welches preisliche Angebot jetzt bestellt wurde, mit Sicherheit wieder das falsche.
Ich werde mir übernächste Woche eine Woche frei nehmen und solange an der Hotline anrufen bis alles funktioniert und geklärt ist, ich werde am Tag auch 10,Stunden am Tag anrufen und es 8 Tage lang probieren, letztes Mal hat es auch besser geklappt, wenn ich mit 3 Leitungen gleichzeitig anrufe, dann schafft man es manchmal das der Kundenberater Lust hat und mit einem spricht, so einmal von 20 anrufen. Das würde ich selber nicht glauben wenn ich es nicht selbst erlebt hätte.
