Ich muss mir mal Luft machen und vielleicht gibt es ja noch mehr Geschädigte...Ich bin über die Vorgehensweise von Sky ziemlich entsetzt. Als ich heute mein Bankkonto überprüft habe, stellte ich fest, dass Sky anstatt der üblichen 47,74 EUR satte 71,74 EUR abgebucht hat. Ich habe mich daraufhin bei meinsky eingeloggt und die Abrechnungen überprüft. Danach habe ich den Kundenservice angerufen und erfahren, dass ich am 13.05. einen Anruf von Sky erhalten habe und daraufhin eine Vertragsbestätigung zugeschickt bekommen habe, die ich nicht widerrufen habe.
Also Sky ruft ja ständig an, ich habe persönlich nie mit einem MA gesprochen. Meine Ehefrau hatte mal eine MA in von Sky am Telefon, erklärte dieser jedoch, sie soll morgen nochmal anrufen, weil ich nicht da bin. Da ich nie mit einem MA von Sky gesprochen habe, habe ich natürlich auch keine Vertragsbestätigung erwartet und konnte somit auch nichts widerrufen. Die Vertragsbestätigung muss wohl im SPAM Ordner gelandet sein. Die größte Frechheit ist, dass auch noch die Vertragslaufzeit um 2 Jahre verlängert wurde.
Bei meinem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass man nichts tun könne...
Ich habe jetzt an Sky geschrieben und hoffe, dass sich da jemand meldet. Die nehmen doch die Anrufe auf, dann könnten sie sich doch den Anruf anhören....ausserdem wäre meine Ehefrau ja eh nicht der Vertragspartner....ich bin auf 180....haben die das nötig?....manno man und das als langjähriger Kunde....netten Gruß in die Runde von einem entsetztem Sky Nutzer....Frank
