Umzug: Adresse nicht gefunden

[hlo]

Ich ziehe Ende des Monats um und wollte den Umzug im System vormerken. Leider erkennt Sky die Adresse noch nicht und behauptet "Adresse nicht gefunden:

Allerdings steht die Adresse sogar schon in meinem Personalausweis.

Was kann ich tun?

[schütz]

Das ist natürlich ärgerlich.

Hotline oder service@sky.de wären noch möglich.

Oder hier warten bis sich ein Moderator erbarmt und dir hilft.

Du bist mit diesem Post eh auf der To-Do Liste derer gelandet.

[adler]

@hlo 

hast du diesen Link genommen?

https://www.sky.de/hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455

ansonsten warte auf einen Mod. wie @schütz  geschrieben hat...

[Cornelia_N]

Hi hlo,

gern vermerke ich den Umzug. Sende mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine aktuelle Adresse mit.

Viele Grüße, Conny