Umstieg auf Stream und Reduzierung Pakete

[MüderPapa]

Hallo zusammen,

nachdem ich lange im Chat war und ich leider keine für mich befriedigende Antwort bekommen habe, mal die Frage in die Runde.

Ich möchte mein Abo auf Stream ändern und gleichzeitig Teile des Abos streichen, dies ist online auch möglich, aber bzgl. Netflix steht im Kleingedruckten, dass es ein Netflix Basis Abo ist, Ich würde das Premium Paket aber gern behalten. Es gibt hier aber anscheinend keine Option, oder ich hab sie übersehen. Es ist leider auch grausig, dass man telefonisch nicht durchkommt, bzw. drankommt und die Kollegen im Chat, trotz AI Übersetzung das Anliegen nicht verstehen oder keine Auskunft geben können. Vermutlich ist es dass einfachste komplett zu kündigen und für die Bundesliga WOW zu abonnieren und Netflix separat. Mittlerweile Wahnsinn was die monatlichen Kosten angeht.

[Sanny_G]

Hallo @MüderPapa,

über https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-de via "Wechsel auf den Empfang mit IPTV  (Sky Stream)" kannst du a) neue Paket wählen und b) auf Sky Stream wechseln. 

Ansonsten können wir Moderatoren nur mitteilen, dass du es bitte weiterhin über die Hotline versuchen möchtest. Grund: Wir Mods können bei dem Thema nicht helfen.

VG, Sanny

[miika]

Wenn Chat und Hotline dauerhaft ein solches Niveau haben, dann fragt man sich schon, was das soll. Dazu diese Hilfeseiten - super ........