Smartcard nicht aktiviert & Sky-Login nicht möglich

[GerdM]

Hallo,

ich habe vor einer Woche ein Entertainment-Plus Abo abgeschlossen & seitdem den Receiver erhalten. Allerdings wird angezeigt, dass die Smartcard nicht aktiviert ist (Lösungsvorschlag mit Sender 100 schalten brachte keine Abhilfe). Weiters ist ein Login auf Sky nicht möglich, da die Kundennummer nicht erkannt wird. Die Hotline ist leider überhaupt nicht erreichbar im Moment.

MfG,

GerdM

[KatjaZ]

Hallo @GerdM, 

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja