Hallo Nadine,
da du mir vor einiger Zeit schon einmal schnell, freundlich und kompetent helfen konntest, wende ich mich nochmal mit 2 Fragen an dich:
Hintergrund ist, dass ich im Frühjahr im Rahmen eines Umzugs die Empfangsart wechseln musste (Kabel => Telekom Entertain).
Leider wurde ich im Vorfeld überhaupt nicht darauf hingewiesen, dass damit Netflix/EntertainPlus ersatzlos entfallen. Zudem wurde der Preis nicht angepasst.
Ist das üblich/gewollt? Weniger Leistung bei gleichem Preis, ohne vorher darüber informiert zu werden... Oder eine Fehler/Versehen?
Darüber hinaus habe ich nun andere technische Möglichkeiten und überlege auf Satellit umzusteigen, wieder über einen Q-Receiver.
Würde ich in dem Zuge SkyQ und Netflix wieder dazubekommen? Also zu gleichen Konditionen? Oder müsste ich dann extra dafür bezahlen?
Und würden in dem Zuge wieder Einmalkosten für die geänderte Empfangsart anfallen?
Besten Dank schonmal vorab!
jakoon
