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Sky Store | Gekaufte Inhalte trotz Magenta

danny1234
Tiertrainer
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Sky Store | Gekaufte Inhalte trotz Magenta

Hallo liebe Community 😊

 

Habe folgendes Anliegen, habe mehrer Filme im Sky Store erworben. 

Nun bin ich auf Magenta TV gewechselt mit meinem aktiven Sky Vertrag. Und wollte aber trotzdem meine Filme weiter anschauen, die ich bereits gekauft habe. Jedoch kann ich mich dort nicht einloggen. Ich weiß das der Sky Store an sich, wenn man dort jetzt neu Filme kaufen möchte, mit Magenta nicht funktioniert.

 

Jetzt verstehe ich aber nicht wenn man sein Abo kündigt steht bei Sky auf der Seite, hat man auch weiterhin Zugriff auf die Filme im Sky Store welche man gekauft hat. Nun möchte ich das aber als Magenta Kunde auch, weil es mein Recht ist auf bezahlte Inhalte die ich erworben habe, ja auch zuzugreifen.

 

Bitte deshalb in diesem Thema um Hilfe.

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Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Sky Store | Gekaufte Inhalte trotz Magenta

Hallo danny1234,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir eine private Nachricht, damit ich mir das genauer ansehen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
danny1234
Tiertrainer
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Betreff: Sky Store | Gekaufte Inhalte trotz Magenta

@Janocore

 

Nachricht ist gerade raus 😊

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