Sky Q Zweitreceiver Bestellung geht online nicht?

[powermax]

Hallo,

ich habe vor ca. 2 Stunden über Sky.de einen Sky Q Zweitreceiver bestellt. Habe bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen und weiß nicht ob die Bestellung durch ist. 
Gehe ich nämlich wieder bei Sky.de unter "mein Abo erweitern" kann ich dort wieder einen Zweitreceiver bestellen. 
Kann sich das bitte ein Mod anschauen?

lg

powermax

[christina]

Hallo @powermax,

ich gehe davon aus, dass deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wenn du in den nächsten 24 Stunden weiterhin keine Bestätigung erhalten hast, melde dich gerne hier erneut.

VG,

Christina

[powermax]

@christina 

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. So werde ich es machen.

lg

[powermax]

@christina 

Hallo, 

die 24 Stunden sind jetzt um und habe keine Bestätigung bekommen 😱

Lg

powermax

[axels]

Hallo @powermax,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[powermax]

Für alle die es interessiert, die Bestellung hat funktioniert. Die Email bekommt man dann, sobald eine Sendungsnummer vorhanden ist.

Vielen Dank an @axels und @christina @für euer schnelles handeln 👌👍

schönes Wochenende 

powermax