Sky Q Zweitreceiver Bestellung geht online nicht?

Hallo,

ich habe vor ca. 2 Stunden über Sky.de einen Sky Q Zweitreceiver bestellt. Habe bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen und weiß nicht ob die Bestellung durch ist.
Gehe ich nämlich wieder bei Sky.de unter "mein Abo erweitern" kann ich dort wieder einen Zweitreceiver bestellen.
Kann sich das bitte ein Mod anschauen?

lg

powermax

Antworten

christina

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo @powermax,

ich gehe davon aus, dass deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wenn du in den nächsten 24 Stunden weiterhin keine Bestätigung erhalten hast, melde dich gerne hier erneut.

VG,

Christina

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powermax

Level 2

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132 Nachrichten

@christina

Hallo,

die 24 Stunden sind jetzt um und habe keine Bestätigung bekommen 😱

Lg

powermax

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axels

Sky Team

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10.7K Nachrichten

Hallo @powermax,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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powermax

Level 2

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132 Nachrichten

Für alle die es interessiert, die Bestellung hat funktioniert. Die Email bekommt man dann, sobald eine Sendungsnummer vorhanden ist.

Vielen Dank an @axels und @christina @für euer schnelles handeln 👌👍

schönes Wochenende

powermax

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