Sky Pin einrichten fehlgeschlagen

[CR67_]

Hallo,

habe soeben die email erhalten, ich solle meinen Jugendschutzpin einrichten. Jedoch kann ich meinen Sky Pin nicht festlegen. Es erscheint immer die Meldung: 

Es wurde eine andere pin mit Sky vereinbart.

dabei habe ich nie etwas vereinbart. Eine Frechheit!

[Oleg81]

Hallo,

ich habe gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen. Bekam dann eine email, ich solle mich online registrieren und dann kann es gleich losgehen. Jedoch wird meine Kundennummer nicht erkannt und ich komm nicht weiter! Was kann ich tun? 

[adler]

@CR67_ 

rufe die Hotline an, 089 99 727900 (Technisches Problem) und dir eine neue temporäre Pin-Nr. geben, damit kannst du dich wieder einloggen, danach kannst du wieder deine eignen Pin dir aussuchen und eingeben...

[CR67_]

Wenn ich die Hotline anrufe sagt mir die Computerstimme das ich Sky Pins ganz Einfach selbst zurücksetzen kann und legt danach auf. Ich kann es aber nicht zurücksetzen! Richtiger *****

[Nadine]

Hallo CR67_ und Oleg81,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Wenn ihr noch Hilfe benötigt, dann lasst mir folgende Daten zukommen:

- eure Kundennummern
- das Geburtsdatum
- den Namen der angegebenen Bank oder, wenn keine angegeben ist, die aktuelle Anschrift
- 4 Zahlen, außer 4 gleiche sowie aufeinanderfolgende Ziffern

Geht, für die Zusendung, auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine