Sky Entertainment Plus Kündigen

[SandraSp89]

Hallo liebe Community,

ich möchte gerne meine Erweiterung Sky Entertainment Plus Kündigen ohne dabei direkt den ganzen Sky Vertrag zu kündigen.

Mir geht es lediglich nur um dieses Sky Entertainment Plus Abo da ich Netflix nicht mehr nutzen möchte.

Ich hoffe das ihr mir weiterhelfen könnt denn ich kann bei Sky nirgendwo etwas finden.

[onzlaught]

Wird wohl nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit über eine normale Kündigung und Verlängerung funktionieren.

[SandraSp89]

Na super, das finde ich ja richtig doof.

Also da werde ich mir echt was einfallen lassen müssen. Wir wohnen hier an der Niederländischen Grenze. Es gibt weder DSL noch Glasfaser.... Kaum zu glauben aber wahr.

Dieses Internet über Satellit funktioniert hier auch nicht (deswegen haben wir es gekündigt) Wir haben also bloß Internet über mobile Daten und was war's. Ich kann's hier ja überhaupt nicht nutzen.

Irgendwas muss doch da möglich sein. Ich finde auch nichts das man Sky persönlich kontaktieren könnte. Telefonisch kommt es mir bei so einer Telefonnummer die Sky hat, auch nicht in Frage.. ist ja schon ziemlich ärgerlich sowas.

[herbi100]

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@SandraSp89  schrieb:

 Ich finde auch nichts das man Sky persönlich kontaktieren könnte. Telefonisch kommt es mir bei so einer Telefonnummer die Sky hat, auch nicht in Frage.

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Was ist denn mit der Telefonnummer?

[SandraSp89]

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@herbi100  schrieb:

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@SandraSp89  schrieb:

 Ich finde auch nichts das man Sky persönlich kontaktieren könnte. Telefonisch kommt es mir bei so einer Telefonnummer die Sky hat, auch nicht in Frage.

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Was ist denn mit der Telefonnummer?

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Ist es keine teure Telefonnummer? Ich möchte keine hohe Handyrechnung haben.

[herbi100]

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@SandraSp89  schrieb:

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@herbi100  schrieb:

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@SandraSp89  schrieb:

 Ich finde auch nichts das man Sky persönlich kontaktieren könnte. Telefonisch kommt es mir bei so einer Telefonnummer die Sky hat, auch nicht in Frage.

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Was ist denn mit der Telefonnummer?

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Ist es keine teure Telefonnummer? Ich möchte keine hohe Handyrechnung haben.

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Ist eine normale Telefonnummer, bei Flatrate usw. kostenlos.

Wenn man keine Flatrate hat, kostet es den Minutenpreis wie wenn man überall Festnetz anruft.

Aber bei Deinem Anliegen würde ich eher warten, bis sich hier ein Moderator in ein paar tagen bei Dir meldet,

der kann sich das ganze mal anschauen.

Wenn man Sky gebucht hat und zieht um und hat dort keine Möglichkeit Sky zu empfangen,

wird man in der Regel aus dem Vertrag entlassen.

Wie es bei einem "Teilnichtempfang" ist, weis ich nicht.

Bist Du denn umgezogen oder hast Du gebucht und dann erst gemerkt,

dass Dir  das Paket nichts bringt, dann wäre es schlecht, denn dann hättest Du innerhalb der Widerrufsfrist tätig werden müssen.

bei Umzug gibt es für den Moderator hier evtl. die Möglichkeit es in Deinem Sinn zu lösen.

[SandraSp89]

Ja, das Problem ist dass das Internet über dieses Sat Internet zu Anfang echt gut funktionierte. Dennoch funktionierte Netflix nie.

SAT Internet hat uns hin gehalten mit der Aussage dass es bei denen wohl Probleme gäbe und das sie sich schnellstmöglich darum kümmern würden. Aber man hat dann auch einfach nichts mehr von denen gehört bis zu dem Tag unserer Kündigung. Es ist alles jetzt echt blöd. Natürlich wohne ich hier schon seit April.

[herbi100]

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@SandraSp89  schrieb:

Es ist alles jetzt echt blöd.

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Ja, warte einfach hier mit etwas Geduld bis sich ein Sky Mitarbeiter (Moderator) bei Dir meldet.

Mehr kannst Du erstmal nicht machen und dann hast Du auch den von Dir gewünschten persönlichen Kontakt.

[tinamausi]

Mir wurde gesagt am Telefon man kann keine einzelne Paket mehr raus nehmen das wurde so entschieden von denn Chefs.

[herbi100]

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@tinamausi  schrieb:

Mir wurde gesagt am Telefon man kann keine einzelne Paket mehr raus nehmen das wurde so entschieden von denn Chefs.

Man muss das ja von Fall zu Fall sehen, in diesem Fall hier kann sie ja das Programm nicht empfangen,

ist was anderes und wird evtl. auch anders gewertet, wie wenn einer einfach während der Abo Laufzeit

ein gebuchtes Paket nicht mehr möchte, dass geht nicht.

[Nadine]

Hallo SandraSp89,

entschuldige bitte die späte Antwort. In der Regel ist die Beendigung von Sky Paketen nur zum Laufzeitende möglich. Jedoch ist bei die Nutzung ja aus technischen Gründen nicht möglich. Hast Du von Deinem Provider einen Nachweis, dass Internet nicht geht? Wenn ja, dann sende mir diesen bitte per Privatnachricht.

Zusätzlich benötige ich Deine Kundennummer sowie zum Abgleich Dein Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Für die Zusendung gehst Du auf mein Profil und danach klickst Du auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Boner]

Hallo liebe Community,

ich möchte gerne meine Erweiterung Sky Entertainment Plus Kündigen ohne dabei direkt den ganzen Sky Vertrag zu kündigen.

[kleines23]

@Boner Soweit ich gelesen habe geht das nur zum Laufzeit Ende, Entertainment musst Du ja behalten, da es das Grund Paket ist, Ein Mod wird sich melden. 

[KatjaZ]

Guten Abend @Boner, 

ich bin dir gerne behilflich und gebe dir die gewünschten Informationen. Generell ist eine Abwahl von Paketen (Sky Entertainment Plus zu Sky Entertainment) zum Laufzeitende möglich. Die Frage das noch für Auswirkungen hat. Um das zu klären schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße, 

Katja