Sky Cinema freischaltung

[mark1975j]

Ich habe das Angebot von Sky genutzt das ich Cinema für 7,50€ freischalten kann genutzt. Das war am 2.12.19 allerdings ist es bis heute nicht freigeschaltet. Woran kann das liegen sonst war es innerhalb von 1-2 Sth freigeschaltet.

[tim_w]

Hast du mal denn Reciver vom Strom genommen und neugestartet?

[mark1975j]

nein das habe ich noch nicht gemacht. Es ist ja auch noch nicht in meinem Account freigeschaltet.

[KatjaZ]

Guten Morgen @mark1975j,

entschuldige die Probleme mit der Freischaltung und die Wartezeit auf eine Reaktion. Kam die Freischaltung für das gebuchte Sky Cinema-Paket noch an? Falls nicht, möchte ich anhand deines Vertrages prüfen, ob deine Bestellung an das System übermittelt wurde. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja