Sky Atlantic Hd

[Axiel]

Sehr geehrte Damen und Herren von Sky, 

Ich besitze unter anderem das abo sky entertainment und somit habe ich die ganze Zeit auch sky atlantic hd empfangen. Seit kurzem kann ich dieses nicht mehr empfangen. Bekomme keinen Fehler Code sondern es steht nur da dieser Inhalt ist aktuell nicht verfügbar. 

Was also kann man machen damit dieses wieder funktioniert? Hilfe wäre super.

Vielen Dank im voraus 

 Lg Christina 

[Lucaffm]

Wie empfängst du?

Sat oder Kabel (bei Kabel Anbieter)

[Axiel]

Satellit. Einmal sky q reciever und einmal über sky q app über Apple 

[Lucaffm]

Geht der Sender nur über den Sky Q Receiver nicht oder auch über die Sky Q Software bzw. Sky Go App?

Gehen folgende Sender:

• 13th Street HD
• NatGeo HD
• Sky Cinema Special HD
• Sky Sport 2 HD
• Sky Sport 4HD
• Spiegel TV Wissen
• Sky Sport Bundesliga 3 HD

[Axiel]

Über sky q app funktioniert es nicht. Ich habe keine sport Sender daher weis ich das bei denen nicht. Alle anderen Sender die sie gesagt haben gehen. Nur atlantic nicht 

[Lucaffm]

Dann scheint ein Problem in der Datenbank vorzuliegen, hast du bereits bei der Hotline angerufen?

Hier dauert es leider momenten 8 Tage.

[Axiel]

Nein noch nicht. Hatte gehofft Warteschlange zu umgehen 😅. Werde ich aber machen. Trotzdem vielen Dank für die Mühe.