Sky Abo wurde versehentlich deaktiviert.

[ThomasKr]

Ich bin am  verzweifeln. 

Ich hatte das Abo meines verstorbenen Vaters 12/24 per Mail gekundigt. Leider hat Sky nicht sein Abo deaktiviert sondern meins. Nun versuche ich mein Abo wieder zu reaktivieren. Leider schafft das Sky nicht.Nach mittlerweile 4 Telefonaten habe ich die Hoffnung aufgegeben. Weiss jemand Rat ?

[grauerwolf]

Hallo @ThomasKr !

Warte hier auf einen Sky-Mod. Der kriegt das sicher wieder hin.

Die Mods müssen oft solche Fehler ausbügeln. Für sie ist das schon Routine.

Demnächst meldet sich ein Mod und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[digo]

@grauerwolf 

Wenn es bereits aus dem System entfernt ist, schwierig.

Ja, Moderatoren sind immer max. hilfsbereit.

[axels]

Hallo @ThomasKr,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[ThomasKr]

ich habe Ihnen eine Nachricht geschrieben

[axels]

Hallo @,ThomasKr,

natürlich möchte ich auch noch mein herzliches Beileid übermitteln.

VG, Axel