Rücknahme der Kündigung zum 30.06.2021

[trainerro]

Ich nehme Bezug auf einen Brief vom 01.12.2020 den ich von Sky erhalten habe.

In diesem Brief wird mir angeboten, dass ich dauerhaft meinen Vorteilspreis von 29,99 € monatlich behalten kann, wenn ich meine Kündigung zum 30.06.2021 zurücknehme.

Ebenfalls wird mir in diesem Brief angeboten, dass ich dann ab 01.07.2021 von einer monatlichen Kündigungsoption profitiere.

Ich würde dieses Angebot gerne annehmen.

Vielleicht kann hier ein Moderator mit mir in Verbindung treten, um die Rücknahme der Kündigung in die Wege zu leiten und mir per E-Mail eine Bestätigung der dauerhaften Vorteilskonditionen mit mtl. Kündigungsoption (wie im Brief angeboten) zukommen zu lassen.

Vielen Dank schon mal.

[dettinger1968]

10-14 Tage Wartezeit Dann kümmert sich ein Mod

[adler]

@trainerro 

dauert hier ca. 10 - 14 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

PS: mache eine Kopie von deinen Brief, und diese Kopie dann auch den Mod. senden...

[trainerro]

@adler , ich gehe doch mal davon aus, dass jeder Sky Mitarbeiter oder ein Mitarbeiter der im Auftrag für Sky arbeitet den Brief unter meiner Kundennummer einsehen kann.

[adler]

@trainerro 

das muss nicht sein, weil dieser Brief kommt von einer ganz anderen Abteilung, und da du ja noch nichts unternommen hast, wird dort im System auch nichts eingetragen.......aber warte ab, was der Mod. dir schreibt....

[CorinaW]

Hallo @trainerro,

entschuldige die späte Antwort. Schick mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, damit ich mir deinen Vertrag einmal ansehen kann.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[trainerro]

Am 10.01.21 habe ich @CorinaW per PN die geforderten Daten geschickt.

Leider habe ich bis heute keine Antwort auf meine PN.

Vielleicht könnte sich ein Sky Mitarbeiter dem Problem annehmen.