17.11.2019 13:51
Hallo Sky Team,
ich benötige mal Hilfe zu meinem bestehenden Vertrag da ich bei mein Sky unterschiedliche Angaben zur Laufzeit finde. Angegeben in mein Sky wird der 31.01.2020. Eine Kündigungsbestätigung liegt vor zum 31.12.2019. Bitte um Hilfe zur Klärung.
Danke
17.11.2019 14:02
evtl. monatliche Kündigung?
17.11.2019 14:06
Nein Abo mit min. 12 Monaten Laufzeit.
17.11.2019 14:10
Im Zweifel zählt das, was in den schriftlichen Unterlagen steht.
Weicht das auch von der Kündigungsbestätigung ab,
warte hier einige Tage (solange dauert es leider im Moment) bis sich ein Moderator bei Dir hier
meldet, der schaut sich mal alles an.
17.11.2019 14:16
Ja werde etwas Wartezeit in Kauf nehmen. Schriftlich bestätigt wurde ja der 31.12.2019. Da aber der ganze Vertrag schon auf dem Kopf stand und es knapp 7 Monate gedauert hat bis mir die Moderatorin Judith glücklicherweise geholfen hat möchte ich auf Nummer sicher gehen da ich mich ungern rumstreite wegen Dingen die man im Vorfeld durch miteinander reden lösen kann.
21.11.2019 09:37