Hallo erstmal, habe mich bzgl. eines Vorposts extra registriert , in der Hoffnung hier vernünftigen Kontakt herstellen zu können.
Ich musste gestern auch mit erstaunen feststellen , das mir wie telefonisch 4mal unabhängig an verschiedenen Tagen bestätigt der Preis bei monatlicher Kündigung nicht zusteht. Das muss man sich mal vorstellen , die Namen der vier Gesprächspartner habe ich mir notiert , mit Datum und Uhrzeit , dann bekommt man eine Antwort am Telefon, das nun Aussage gegen Aussage steht, und heute morgen kam dann einer Vertragskopie mit dem Preis von 79,99€ ab 1.5.2021 .
Als ich das schreiben mit der flexibelen Laufzeit mit monatlicher Kündigung bekam, habe ich meine Kündigung widerrufen, auch am Telefon , das hat komischerweise geklappt, und den zweiten Sky Q Receiver dazu gebucht , mir wurde in dem Gespräch gesagt , das ich den Preis nach Ablauf des Vertrages beibehalte ,demnach 36,50€ , so stand der Preis auch in dem Schreiben von November( ?) .
Also den Receiver bekommen , und die 100€ zzgl. Logistik bezahlt , und nun stolperte ich gestern über die Abbuchung für Januar , diese ist unverändert bei 34,99€ , daraufhin die Hotline angerufen , mit besagtem Ergebnis.
Ich bin wirklich schockiert über solch einen Umgang , klar kann ich jetzt kündigen , aber den zweiten Receiver hätte ich ohne die Falschinformationen ja nie für sechs Monate hinzugebucht , das erhöht den Abopreis ja um über 15€ im Monat.
Keine Ahnung wie es nun weiter gehen soll , bin echt sauer über diese Täuschung.
Gruß Jan
