Passwort zurücksetzen nicht möglich

[Bull-89]

Hallo,

ich wollte mich eben auf meinem SKY Konto einloggen. Passwort vergessen. 

NAchdem ich auf die Zurücksetzen Funktion geklickt habe kommt immer wieder nur der Return zur Startseite. Keine Mail oder sonstiges.

Ich komme einfach nicht weiter sondern lande immer wieder nur auf der Startseite.

Könnt Ihr mir helfen?

[Juliane]

Hey Bull-89,
 

setze dir bitte ein Passwort ohne Sonderzeichen fest.
 

Versuche es bitte auch einmal über einen anderen Browser und lösche vorher die Cookies sowie den Cache.
 

VG, Jule

[Bull-89]

Hallo,

habe es über 2 verschiedene Browser versucht.

Ich komm ja nicht mal so weit um ein Passwort eingeben zu können. Sondern da heisst es dann immer nur es wurde keine E-Mail Adresse gesetzt und gelange wieder auf die Startseite.

[Juliane]

@Bull-89 Kontaktiere mich bitte per Privatnachricht, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730