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Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

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axels
Moderator
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @Zebels01,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Zebels01
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Danke @axels. Hab dir gerade geschrieben.

grauerwolf
Regie
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

@axels 

 

Du hast die Userin @Lina15 vergessen/übersprungen!

 

Die hatte sich noch vor dem @Zebels01 gemeldet und wartet noch auf Hilfe.

 

Ich hoffe, mein Post wird gesehen und sie bekommt nun Hilfe.

 

Viele Grüße

grauerwolf

axels
Moderator
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @grauerwolf,

 

danke für den Hinweis, aber wir hatten vor einer Stunde Kontakt. 

VG, Axel 

AlfredP
Geräuschemacher
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Passwort und Internet Adresse eingeben nicht möglich

wo und wie kann ich das Sky Passwort erstellen und meine Internet adresse eintragen ohne das ich jedes mal als antwort bekomme noch keine E-Mail  registriert 

 

Mod-Edit: Zum Sammelthread hinzugefügt.

 

grauerwolf
Regie
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Betreff: Passwort und Internet Adresse eingeben nicht möglich

Hallo @AlfredP !

 

Siehe bitte hier:  https://community.sky.de/t5/Abonnement/Passwort-setzen-oder-zuruecksetzen-funktioniert-nicht/td-p/70...

 

Das macht ein Mod hier im Forum für dich.

Bald meldet sich ein Mod und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Juliane
Moderator
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Re: Passwort und Internet Adresse eingeben nicht möglich

Hey AlfredP,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Gruß, Jule

SaFe69
Special Effects
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Rücksetzung Password - bekomme kein Mail von sky

Hi, wollte Password zurücksetzen lassen. Leider bekomme ich von Sky keine Mail um dies zu machen. Kann mich daher nicht anmelden. 

axels
Moderator
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Re: Rücksetzung Password - bekomme kein Mail von sky

Hallo @SaFe69,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo, 

 

ich habe mein Passwort vergessen und auch ich bekomme keine Email wenn ich versuche es zurückzusetzten.

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo @Anonym, 

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Schorschi79
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Login nicht möglich

Ich kann mich mit meiner 4-stelligen PIN nicht mehr einloggen. Ein Passwort habe ich bisher noch nicht vergeben, das wird aber verlangt. Zudem habe ich keinen Zugang mehr zu der von mir hinterlegten E-Mail-Adresse. Diese muss ich ändern. Ohne Zugang aber nicht möglich. Ich drehe mich im Kreis und sowohl der Chat-Bot als auch die telefonische Hotline helfen nicht weiter. Was kann ich tun, um Zugang zu meinem Kundenkonto zu bekommen?

axels
Moderator
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Re: Login nicht möglich

Hallo @Schorschi79,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Karl38
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Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Grüß Gott,

leider bekomme ich auch keine E-Mail, wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte.

Krisidini
Special Effects
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Kann keine E-Mail Adresse registrieren in my Sky

Hallo zusammen, ich kann in meinem Account keine E-Mail Adresse registrieren. Es kommt eine Meldung das ich sie erst bestätigen soll? Ohne die Mailadresse kann ich aber kein Passwort vergeben.

Gruß Kristian 

 

Mod-Edit: Sammelthread hinzugefügt.

Martin451
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Betreff: Kann keine E-Mail Adresse registrieren in my Sky

Hallo Leute 

Ich habe das gleiche Problem das ich mich nicht registrieren kann und keine Email bekomme zum bestätigen von der Email Adresse 

 

Kann mir da vielleicht jemand helfen 

 

Danke schön im voraus 

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Passwort setzen oder zurücksetzen funktioniert nicht

Hallo Karl38,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Gruß, Jule

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Kann keine E-Mail Adresse registrieren in my Sky

Hallo Krisidini,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.
 

@Martin451 Lass mir bitte ebenfalls deine Kundendaten per PN zukommen.
 

Gruß, Jule

grauerwolf
Regie
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Post 799 von 839
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Re: Betreff: Kann keine E-Mail Adresse registrieren in my Sky

Gibt es nicht einen Sammelthread zu dem Thema?

 

Ist das der Richtige: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Passwort-setzen-oder-zuruecksetzen-funktioniert-nicht/m-p/795...

 

Es wäre gut, wenn man die Anliegen dorthin verschieben könnte.

 

 

SvenM1
Geräuschemacher
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Sky Pin Änderung nicht möglich da Passwort angeblich falsch

Hallo zusammen,

ich versuche schon seit einiger Zeit meinen Sky Pin zu ändern, aber leider kommt jedes mal "Das Passwort ist nicht korrekt...". Ich gehe mal davon aus, dass ich dort mein Login Passwort eingeben muss, denn ein zweites habe ich nicht. Kennt jemand dieses Problem und hat eventuell eine Lösung?

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