Paramount+ möchte plötzlich Zahlungsmittel

[Nadine]

Hallo @Banana27,

ja, Paramount+ ist weiterhin gratis, sofern das Sky Cinema Paket gebucht ist. Wenn du die Voraussetzungen erfüllt hast und weiterhin eine Zahlungsweise angeben musst, dann gehe einmal einen Schritt zurück und versuche es danach erneut. Ggf. musst du dies auch mehrmals durchführen, bis die Seite nicht mehr erscheint.

Viele Grüße,

Nadine 

[Banana27]

Ich habe es schon mehrmals versucht! Auch mit dem Handy, am Computer und am TV. Überall das gleiche! Wenn ich das ganze nochmal von vorne versuche mit dem Gutschein, den ich für Paramount+ per Email zugeschickt bekommen habe, genau das gleiche Problem. Jedes Mal fragt er mich immer wieder nach einem Zahlungsmittel für die 7,99 mtl.

[Nadine]

@Banana27: Bitte speichere dir den aktuellen Code einmal ab. Lösche nun über den Webbrowser den Cache und die Cookies und schaue dann, ob dir über sky.de/paramount ein neuer Code vorgeblendet wird. 

[Banana27]

Alles schon versucht nichts gebracht! 

[Nadine]

Dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[cwie]

Ich habe dasselbe Problem. Paramount+ will plötzlich Geld, obwohl ich schon ewig das Sky Cinema Paket habe und bisher auch alles super lief. Cache löschen hilft nicht, Aktivierungscode neu eingeben auch nicht.  Würde mich über Hilfe freuen.

[axels]

Guten Morgen @cwie,

gehe bitte einen Schritt zurück und dann weiter im Prozess. Möglicherweise ist dies auch 2-3 Mal notwendig, anschließend wird diese Seite nicht mehr angezeigt.

VG, Axel

[marnus26]

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem. Nachdem ich mich mit dem Sky-Code im Dezember bei Paramount+ angemeldet hatte, konnte ich es bis letzte Woche problemlos nutzen, aber jetzt soll ich plötzlich ein Zahlungsmittel angeben.

Ich habe schon alle vorgeschlagenen Lösungen versucht, aber leider ohne Erfolg.

Daher würde ich mich über Hilfe vom Moderationsteam freuen. 🙂

Danke und viele Grüße!

[axels]

Hallo @marnus26,

gehe bitte einen Schritt zurück und dann weiter im Prozess. Möglicherweise ist dies auch 2-3 Mal notwendig, anschließend wird diese Seite nicht mehr angezeigt.

VG, Axel

[marnus26]

Hi Axel,

in der Tat funktioniert es jetzt wieder.

Danke dir und schönen Tag noch!

[axels]

Das freut mich, danke, wünsche ich dir auch. 

[Maxro]

Ich habe leider das gleiche Problem. 

Paramount + geht nicht mehr, versucht neu zu aktivieren, dann kommt immer die Seite auf der ich meine Zahlungsdaten eingeben soll. 

Darf ich dich auch kontaktieren?

[axels]

Hallo @Maxro,

gehe bitte einen Schritt zurück und dann weiter im Prozess. Möglicherweise ist dies auch 2-3 Mal notwendig, anschließend wird diese Seite nicht mehr angezeigt.

VG, Axel

[Maxro]

Danke, hat geklappt. 

Da muss man aber erstmal drauf kommen und ich musste mich nochmal komplett abmelden und anmelden. Dann ging es.

Viele Grüße.

[PietFox83]

Hi, ich weiss nicht mehr weiter. Seid Wochen läuft paramount + wiedermal nicht. anderesrum ausgedrückt, hat es ungefähr eine woche funktioniert. was kann man tun um mit seinem sky recveiver den service nutzen zu können?

[KatjaZ]

Guten Abend @PietFox83,

entschuldige, dass es weiterhin zu Problemen mit Paramount+ kommt. Treten diese nur über den Sky Q Receiver auf und du kannst dich über die App z. B. über dein Smartphone normal einloggen sowie die Inhalte nutzen? 

Hattest du den Tipp von meiner Kollegin Sanny_G bereites einmal durchgeführt? 

Viele Grüße

Katja

[thrawn]

Hi ich hoffe der Beitrag ist noch Recht Aktuel? Da ich jetzt das gleiche Problem habe und nicht mehr weiterkomme , bin heute Nachmittag beim Streamen aus Paramount rausgeflogen und soll nun ein Abo abschließen ob wohl es ja inklusive ist, weis da mittlerweile jmd was oder an welchen Mod ich mich wenden kann?

LG

[grauerwolf]

Hallo @thrawn !

Ein Mod wird sich melden um dir zu helfen. 

Du wirst dazu aufgefordert, eine private Nachricht mit den benötigten Daten zu senden und es wird dir auch erklärt, wie das geht. 

Dann kann der Mod in deinen Vertrag schauen und sich um das Problem kümmern. 

Schaue hier einfach immer wieder vorbei, ob sich jemand gemeldet hat. 

Morgen ab 8.00Uhr ist hier wieder Support.  

Viele Grüße

grauerwolf 

[christina]

Hallo @thrawn, 

lösche bitte die Cookies und den Cache, logge dich unter sky.de/paramount+ ein und versuche dich erneut mit dem angezeigten Code auf https://www.paramountplus.com/de/ einzuloggen.

VG,

Christina

[thrawn]

Hi @christina 

das habe ich getan aber das hat leider nichts gebracht bekomme immer noch die aufforderung wegen dem ABO leider, was kann ich sonst noch machen?