Paramount+ Login nicht mehr möglich

Woran kann es denn liegen dass die Accounts die Verknüpfung verlieren?

Und vor allem: eine Weile funktionierten die Codes auch wunderbar,  bis ich überall eingeloggt war. 

Dann gestern war ich plötzlich wieder ohne Zugriff UND der Code war als ungültig, da bereits verwendet, markiert.

So nach einem ziemlich verhauten Abend und einem der unfreundlichsten Support Chats seitens von Sky in meinem ganzen Leben und unzähligen Versuchen bin ich jetzt hier gelandet.

Auch bei mir will paramount ein Abo, trotz Code von Sky. Cache/Cookies, abmelden/anmelden, neuer Browser alles durch und selbes Ergebnis.

Sky Supportchat verweist ziemlich unfreundlich auf paramount, die wieder an Sky und zurück bleibt ein entnervter Kunde der monatlich für Leistungen bezahlt diese aber nicht bekommt und noch blöd angemacht wird. Vielleicht gibt es ja noch Hoffnung und man kann mir hier helfen...

Problem habe ich ja bereits geschildert wie viele andere

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem. Wie bekomme ich einen neuen Code von SKY?

Gruß Niedersachse

Guten Tag,

ich habe das Problem, dass ich mich in der App nicht mehr Einloggen kann ohne dass eine Zahlungsweise verlangt wird. Ich habe das Sky Cinema Paket und als ich mich damals bei Paramount registriert hatte funktionierte es auch aber jetzt wenn ich mich anmelden will verlangt er immer eine Zahlungsmethode.

Bitte um hilfe

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Guten Morgen, ich hab genau das gleiche Problem.. Habe Sky Cinema, mich auch bei Paramount+ registriert. Hat am anfang alles super geklappt, doch jetzt kann ich mich ohne, dass ich eine Zahlungsart eingeben soll nicht mehr dort einloggen. App schon gelöscht hat aber nichts gebracht.

Das Problem scheint mir ja nicht neu zu sein. Bei mir ist seit mindestens 1 1/2 Wochen ein Einloggen bei Paramount+ nicht mehr möglich. Nachdem ich mich bei Sky vielmals telefonisch gemeldet habe, ohne eine für mich vernünftige Antwort zu erhalten, habe ich mein Abo zum 1.8. gekündigt. Gleichwohl möchte ich bis zum Abo-Ende die begonnene Paramount+-Serie noch zu Ende schauen können. Habe mich deshalb auch wiederholt ab 18.6. an Paramount+ gewendet. Bis heute keine echte Hilfe erhalten. Zuletzt hieß es von dort am 24.06.23: "Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein kann. Unser Tech-Team wird weiterhin an dem Problem arbeiten, wir haben jedoch keinen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Behebung.
Wir empfehlen Ihnen, den Aktivierungsprozess in der Zwischenzeit weiter auszuprobieren.
Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir ein Update haben."

Aber weiterhelfen tut einem letztlich weder Sky noch Paramount+.  Wie schon bei der Hotline: Man ist in der Warteschleife!

Hallo zusammen,

wow, dann bin ich ja nicht der einzige Leidtragende, was dieses Thema betrifft, anscheinen scheint hier bei wem auch immer gehörig was schief zu gehen. Bei meiner Lösungssuche nach dem Problem bin ich auf diese Seite gekommen. Auch bei mir nichts mehr möglich, kann mich nicht mehr einloggen, Paramount verlangt eine Zahlungsart von mir. Cache gelöscht, auf mehreren Browsern versucht, den Aktivierungscode von damals nochmal eingegeben und welch Überraaschung "Gutscheincode bereits eingelöst" 😞 Paramount schickt mich zu Sky nur damit ich im Chat abgehandelt werde, dass ich Paramount kontaktieren soll, einen neuen Aktivierungscode können man mir nicht schicken. Als meine Beschwerde aufkam, das wir uns hier im KReis drehen, kam nur man werde das Problem an die entsprechende Abteilung weiterleiten, an die  aber irgendwie kann ich das nicht so glauben.

Hilfe! Wem darf ich also meine Daten schicken? 🙂

Danke!

Mal abgesehen davon, dass ich es derzeit wieder nutzen kann, dank einem User, der mir die richtigen Hinweise geben konnte, finde ich das Vorgehen hier äußerst fragwürdig:

Sky verweist auf paramount und anders herum genauso. Ich glaub hier sollten BEIDE einmal dringend über den Service nachdenken, der hier angeboten wird!
Wenn ich ein Auto kaufe und ein Problem damit habe gehe ich zum Händler und lasse das Problem klären, der kommt sicherlich auch nicht mit der Info: 'Ach die Bremsen sind von Bosch, da müssen sie schon zu Bosch fahren'

Wenn Sky einen Dienst anbietet, erwarte ich auch eine Lösung von Sky, wenn es Probleme mit diesen Dienst gibt! Und jetzt kommt nicht mit der Geschichte, es ist doch kostenlos! Klar zahle ich für Paramount nicht extra, mache ich aber bei den Autositzen im Auto auch nicht!

Noch eine Anmerkung, ich will nicht über die Moderatoren hier im Forum schimpfen, es wird zumindest versucht, den Kunden eine Lösung zu bieten!

Hallo ich bin neu hier,

Seit vier Wochen, kommt auch bei mir nach dem Einloggen bei Paramount, die Aufforderung über Kreditkarte zu bezahlen.

Alle Versuche sich über alle möglichen Browser über "mit Partner einloggen" mit anschließender Eingabe meines Aktivierungscodes einzuloggen haben dasselbe Ergebnis:

Dein Gutscheincode wurde bereits eingelöst und kann nicht zum Einloggen benutzt werden. Logge dich mit deinen Paramount+ Zugangsdaten ein. Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an den Kundendienst.

Der Paramount-Kundenservice ist zum Kotzen. Sofern sie überhaupt auf meine Anfragen antworten dann so: "Danke für Ihre Antwort. Wir helfen Ihnen gerne mit Ihrer Anfrage. Leider ist Ihr Sky-Abonnement von Ihrem Paramount+-Konto getrennt worden. Unser technisches Team arbeitet daran, herauszufinden, was die Ursache für dieses Problem ist und wie es verhindert werden kann. In der Zwischenzeit besteht die einzige vorübergehende Lösung darin, den Aktivierungsprozess weiter zu verfolgen, wenn möglich mit anderen Browsern. Zur Bestätigung müssen Sie die folgenden Aktivierungsschritte ausführen: ..."

Meine gestrige Mail in der ich einen neuen Aktivierungscode angefordert habe (weil Selbiger laut Sky-Kundendienst von Paramount kommt und man sich bei Sky keinen backen könnte), wurde, oh Wunder, tatsächlich beantwortet. Natürlich ohne das auf meine Forderung eingegangen wurde. Die Antwort war: "Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein kann. Unser Tech-Team wird weiterhin an dem Problem arbeiten, wir haben jedoch keinen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Behebung. Wir empfehlen Ihnen, den Aktivierungsprozess in der Zwischenzeit weiter auszuprobieren.

Welche Geduld? In meiner Mail habe ich ausdrücklich gesagt, dass ich keine mehr habe. Meine Vermutung ist, der Kundendienst von Paramount ist eine KI namens Skynet ist und deren technisches Team besteht, wenn überhaupt, dann aus einem inkompetenten und schizophrenen Mitarbeiter.

Jedenfalls werde ich hier verarscht. Ich kann auch gut ohne Paramount leben, aber es ärgert mich maßlos, wenn die mit sowas durchkommen. Vieleicht habt ihr eine Lösung oder könnt Druck auf den Sche...laden ausüben.

Ansonsten konnte ich hier wenigstens Dampf ablassen (aus rein selbst therapeutischen Zwecken).

In dem Board "Paramount+ Login nicht mehr möglich","wird gesagt, das Sky doch einen neuen Aktivierungscode schicken kann. Denn hätte ich gern. (Ich kann dort leider keine Beiträge machen (fehlerder Button Neu)

Beste Grüße an die Community

@GeorgW 

am 01.06.2023 habe ich das Problem wie folgt gelöst:

Guten Tag,

bei mir leider das gleich Problem. Auch der Tipp mit Cache und Cookies löschen hat leider nicht funktioniert, egal an welchem Endgerät.

Ich hatte irgendwo gelesen, dass ein neuer Code für Paramount+ erfordlich ist?

Vielen Dank für eine Rückmeldung

Auch bei mir läuft seit mittlerweile 5 Wochen Paramount+ nicht mehr. Beim Einloggen will er eine Bankverbindung, den Gutschein-Code akzeptiert er auch nicht (da ich mich bereits registriert hatte, wurde er natürlich schon eingelöst). Ich habe bereits Kontakt mit dem P+Support, da wird mir aber nicht geholfen. Eine scheinbar minderbemittelte KI schickt mir in Endlosschleife vertröstenden Mails (mittlerweile 13, größtenteils inhaltsgleich) auf meine Nachfragen.

Soeben habe ich mich dann an den Sky-Support gewandt: der Mitarbeiter(oder auch nur eine KI?) hat mich einfach an den Paramount-Support verwiesen. Meinen Einwand, dass man mir dort nicht helfe, hat ihn nicht wirklich interessiert. Er hat dann von sich aus den Chat beendet.

Sorry, aber das ist gerade unter aller Sau was da läuft!!!

Ich habe seit Samstag dasselbe Problem, Paramount+ Login nicht mehr möglich, bitte um Hilfe.

Hi,

auch ich habe das gleiche Problem mit dem "bereist eingelösten" Code und im Laufe der vergangenen Woche diverse Kontakte mit dem Chat von P+ und Sky gehabt mit unterschiedlichsten Antworten und Informationen. Bei der Telefonhotline von Sky  wurde mir bestätigt, dass es  zur Fachabteilung weitergegeben wurde, aber getan hat sich da nix. Ich brauche doch einfach nur einen neuen Code.

VG

P

Guten Abend,

leider besteht auch bei mir das Problem, ich fürchte ich bräuchte auch einen neuen Code.

Was muss ich tun? 🙂

LG
Thimo