Online-Bestellung abgebrochen?

Hallo, soeben habe ich versucht, online ein Sky-Bundesliga-Abo abzuschließen. Der Bestellvorgang ist zwischen Schritt 4 und Schritt 5 abgebrochen. Ich habe lediglich eine Datei "schritt-5-bestellung-abgeschlossen" zum Download erhalten, die sich jedoch nicht öffnen lässt. Ist die Bestellung nun wirksam erfolgt oder nicht? Der Chat-Mitarbeiter konnte mir nur raten, es später erneut mit einer anderen Zahlungsart zu versuchen und meine eigentliche Frage nicht beantworten.

Danke vorab!