10.04.2020 09:14
Hallo, ich habe vorgestern ein Abo abgeschlossen.
Leider ist mir später aufgefallen das ich die Option mit der Preisgsrantie nicht ausgewählt habe.
Somit habe ich bei der Hotline angerufen.
Dort sagte man mir ich müsste die Paket Annahme verweigern und mein Vertrag widerrufen.
Erst danach könnte ich das ganze neu bestellen und diese Option auswählen.
Ernsthaft? Wieso kann man sowas nicht einfach ändern?
Müsste ich das nun widerrufen würde ich glaube ich ganz weg bleiben.
Beantwortet Zur Antwort.
14.04.2020 16:44 - Zuletzt bearbeitet: 14.04.2020 16:47
Hallo @Olti und zusammen,
wenn man ein Paket ändern lassen möchte, wäre dies kein Thema. Da es sich aber quasi um eine andere Offerte handelt, ist die Aussage, dass du (leider) widerrufen musst, korrekt. 😕 Sobald der Widerruf vorliegt, erfolgt die Bearbeitung und dann wirst du informiert. Wir Mods haben darauf keinen Einfluss und können dir diesbezüglich nicht helfen.
Sorry und VG, Sanny
10.04.2020 09:22
da du ja 14 Tage Zeit hast um zu widerrufen, kannst du ja auf einen Mod. warten, evtl. kann er das ändern....sollte auch im Grunde kein Problem sein.....
dauert aber ca. 5 - 6 Tage hier, bis sich ein Mod. meldet...immer wieder schauen, ob sich ein Mod. gemeldet hat.....
10.04.2020 10:07
Danke,
ja ich sehe es auch so das sowas ja normalerweise kein Problem sein sollte.
10.04.2020 10:53
Doch, das ist normalerweise ein großes Problem.
10.04.2020 11:00
@herbst wieso ?
Was haben die davon wenn ich das ganze widerrufe?
10.04.2020 11:09 - Zuletzt bearbeitet: 10.04.2020 11:10
10.04.2020 11:16
@Olti schrieb:@herbst wieso ?
Was haben die davon wenn ich das ganze widerrufe?
Dann können sie ihre Vorgaben exakt einhalten. Angebote können und angenommen, nicht angenommen, widerrufen oder gekündigt werden. Deine "Variante" (Angebot umschreiben, manuell den persönlichen Wünschen anpassen) ist nicht im korrekten Arbeitsablauf vorgesehen.
10.04.2020 11:32
@herbst schrieb:
@Olti schrieb:@herbst wieso ?
Was haben die davon wenn ich das ganze widerrufe?
Dann können sie ihre Vorgaben exakt einhalten. Angebote können und angenommen, nicht angenommen, widerrufen oder gekündigt werden. Deine "Variante" (Angebot umschreiben, manuell den persönlichen Wünschen anpassen) ist nicht im korrekten Arbeitsablauf vorgesehen.
du kannst recht haben, da das sich um das Unternehmen Sky handelt, da scheinen wirklich nur Leute zu sitzen, die gar nichts können......
ich dachte, das wenigstens die Mods hier etwas mehr wissen haben, als alle anderen MA bei Sky.....
10.04.2020 11:33 - Zuletzt bearbeitet: 10.04.2020 11:40
@adler schrieb:
@herbst schrieb:
@Olti schrieb:@herbst wieso ?
Was haben die davon wenn ich das ganze widerrufe?
Dann können sie ihre Vorgaben exakt einhalten. Angebote können und angenommen, nicht angenommen, widerrufen oder gekündigt werden. Deine "Variante" (Angebot umschreiben, manuell den persönlichen Wünschen anpassen) ist nicht im korrekten Arbeitsablauf vorgesehen.
du kannst recht haben, da das sich um das Unternehmen Sky handelt, da scheinen wirklich nur Leute zu sitzen, die gar nichts können......
ich dachte, das wenigstens die Mods hier etwas mehr wissen haben, als alle anderen MA bei Sky.....
Nein... jeder kann seinen Bereich und darf sich nicht in andere einmischen.
10.04.2020 11:38
@herbst schrieb:
@adler schrieb:
@herbst schrieb:
@Olti schrieb:@herbst wieso ?
Was haben die davon wenn ich das ganze widerrufe?
Dann können sie ihre Vorgaben exakt einhalten. Angebote können und angenommen, nicht angenommen, widerrufen oder gekündigt werden. Deine "Variante" (Angebot umschreiben, manuell den persönlichen Wünschen anpassen) ist nicht im korrekten Arbeitsablauf vorgesehen.
du kannst recht haben, da das sich um das Unternehmen Sky handelt, da scheinen wirklich nur Leute zu sitzen, die gar nichts können......
ich dachte, das wenigstens die Mods hier etwas mehr wissen haben, als alle anderen MA bei Sky.....
Nein... jeder kann seinen Bereich und darfv sich nicht in andere einmischen.
das sieht man hier im Forum, deswegen werden die Beschwerden täglich mehr......weil keiner etwas machen darf.....nicht mal der GL darf etwas anordnen, dann wird der GL bestimmt an die frische Luft gesetzt...
das gibt auch nur in Deutschland bei Sky......
ich habe jetzt genug darüber geschrieben......es bringt nichts, sich solch ein Unternehmen noch mehr aufzuregen......
ich wünsche allen schöne Ostern......und bleibt gesund......
14.04.2020 16:44 - Zuletzt bearbeitet: 14.04.2020 16:47
Hallo @Olti und zusammen,
wenn man ein Paket ändern lassen möchte, wäre dies kein Thema. Da es sich aber quasi um eine andere Offerte handelt, ist die Aussage, dass du (leider) widerrufen musst, korrekt. 😕 Sobald der Widerruf vorliegt, erfolgt die Bearbeitung und dann wirst du informiert. Wir Mods haben darauf keinen Einfluss und können dir diesbezüglich nicht helfen.
Sorry und VG, Sanny