Hallo, habe mich nach langer Überlegung dazu entschieden ein PayTV Abo abzuschliessen. Dazu heute das Sky Bundesliga plus Dazn Paket abgeschlossen. Werbung sagt: Es kann sofort losgehen über die SkyGoApp.
Bisher habe ich aber nur eine email erhalten mit der Kundennummer. (Mit info, "in Kürze" erhalten sie eine email zur Vergabe Jugenschutz Pin usw) Es kam aber gaaar nichts mehr.
Auf der Sky Webseite versucht die Erstregistrirung durchzuführen, Fehlermeldung mit Warnung "nur noch 2 Versuche übrig"
Dann über den Kontakt Chat versucht jemanden zu erreichen. Nur ein ChatBot, damit er einen an einen Mitarbeiter weiterleitet muss man HaHa sich erst mit Kundennummer und PIN verifizieren. Sonst wird man wieder rausgeschmissen.
ImInteressenten Chat wurde man auch gleich abgewimmelt, aber mit einer Standardtelnummer versorgt. Dort angerufen, leider zunächst nur Warteschlange mit diversen Abfragen ohne Chance an einen Menschen weitergeleitet zu werden, stattdessen wird dann einfach aufgelegt.
Beim dritten Versuch habe ich dann rumgejodelt, die Maschine sagte "Fehler" und hat mich an einen Mitarbeiter verbunden. 2 min Wartezeit, Frau geht ran und konnte mir auch nach 10 Minuten (mit 8 Minuten Schweigen wegen "ich schaue für sie nach" nicht helfen ausser am Ende "bitte Geduld, wenn sie in 2 Tagen nichts von uns hören, rufen sie bitte nochmal an" Absolut frustrierend.
Vielleicht bin ich zu ungeduldig, aber ich habe das Abo ja heute abgeschlossen um eben genau sofort den kommenden Spieltag schonmal per skygo und dazn app schauen zu können.
Den Infos hier in der Community zufolge scheint es aber ja leider ständig Probleme zu geben.
Die ersten Erfahrungen und der sog. "Support" lassen jedenfalls das Schlimmste befürchten.
Daher bitte ich hier dringend um Mod Unterstützung.
MOD-EDIT: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt.
